hodinkovna.cz- Logo - hodnocení

hodinkovna.cz
Recenze:

758 hodnocení za uplynulých 12 měsíců1 877 hodnocení celkem  

4,74
Velmi dobré
Naším posláním je umožnit digitální důvěru. Zjistěte jak fungují recenze v Trusted Shops.

Nejrelevantnější pozitivní hodnocení

28. 6. 2023
 Ověřené hodnocení
Objednal jsem si u nich nové Suunto Vertical. Ač se jedná o polskou firmu mající kamenný ochod ve Varšavě a myslí, že i sklad, byli hodinky na mé adrese za 37 hodin od objednání. Bohužel se mi stalo, že jsem musel objednávku z osobních důvodů zrušit. Na emaily reagoval neskutečně slušně a pozitivně a jejich jednání bylo na té nejlepší úrovni. Zažil jsem tak něco překvapivě pozitivního. Co se týká funkčnosti a rychlosti obchodu a dodání objednaného zboží, jsou rychlejší než firmy, které přímo sídlí u nás v ČR. A to podotýkám, že se netváří jako spousta jiných firem, že nedostatkové zboží, jako jsou v současnosti Suunto Vertical Titanium Solar mají ve skladu a pak se ukáže, že pouze lhali. Jejich jednání po mém stornu zakázky, která byla už na cestě, bylo také naprosto příkladné. Za což jim ještě i tímto děkuji. Tento eshop doporučuji!

Nejrelevantnější negativní hodnocení

2. 9. 2023
 Ověřené hodnocení
Zboží skladem objednané před týdnem stále nedorazilo. Objednal jsem již několikrát, hodinky nikdy nepřišly seřízené a ve 3 se během 1 měsíce vybila baterie. Před odesláním ani nezkontrolují zda hodinky nemají vadu a způsob reklamace také nic moc. Překlad webových stránek jak pro neandrtálce, pokud nemám někoho mluvícího jazykem země, tak to nedělám. Jediným pozitivem je široká nabídka a velmi příjemné ceny, které se dají ještě vyjednáváním vylepšit.
Naším posláním je umožnit digitální důvěru. Zjistěte jak fungují recenze v Trusted Shops.

Hodnocení hodinkovna.cz

Filtr
 Třídění  
Relevantnost
(7)
(3)
Resetovat
7. 3. 2024
 Ověřené hodnocení
Nahlásit hodnocení
13. 1. 2024
 Ověřené hodnocení
V dodávce zboží chyběl návod českém jazyce, což je v rozporu se zákonem o ochraně spotřebitele. Návod byl pouze v polštině.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
16. 1. 2024
Dobrý den, upřímně se omlouváme za vzniklou situaci. Situaci s Vámi zkonzultujeme e-mailem, abychom ji vyjasnili a zaslali Vám správné pokyny.
22. 11. 2023
 Ověřené hodnocení
U hodinek za více jako třicet tisíc bez českých zastoupení,servis a dokladů o hodinkách,vše jen v polštině. A okamžitou nutností výměny baterie. Pokud to není nic horšího. Takže dvě hvězdičky za to,že alespon byly doruřeny.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
23. 11. 2023
Jó napot kívánok, sajnálattal halljuk, hogy nem elégedett a szolgáltatásunkkal. E-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy megoldjuk a problémát! Üdvözlettel!
1. 12. 2023
 Ověřené hodnocení
Nabídka zboží, které již jinde nebylo. U většiny zboží příznivé ceny. Stránky zboží by měly být přehlednější, s odkazem na podobné zboží. Zboží - hodinky - vykazovaly známky použití (chyběla pojistka na korunce, kožený řemínek místy zohýbaný a popraskaný). Faktura a záruční list mají datum o 5 dní dřívější, než bylo zboží doručeno.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
4. 12. 2023
Dobré ráno, mrzí nás, že nejste spokojeni s našimi službami - budeme vás kontaktovat e-mailem, abychom to objasnili.
6. 10. 2023
 Ověřené hodnocení

Produkt neodpovidal 100% fotografii

Produkt neodpovidal fotografii, strojek mel jinou barvu (zluty kov v pouzdru z bileho kovu, na fotografiich je strojek z bileho kovu). Nastesti jsem si to s obchodem stihl sdelit, nez to poslali, za coz jim patri plus. Minus za to, ze fotografie neodpovidaji realite.
Nahlásit hodnocení
13. 12. 2023
 Ověřené hodnocení
Potřebovala jsem radu - ale dovolat se není možné. Kupon za registraci 0 - přestože jsem kupovala 2 hodinky - kontakt není možný. Takže zákazníku vyber si sám a my budeme mít obrat - ale nic po nás nechtěj
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
15. 12. 2023
Dobrý den, je nám líto, že nejste spokojeni s našimi službami. Budeme se snažit o nápravu. Pro kompenzaci tohoto problému Vás budeme kontaktovat e-mailem.
22. 8. 2023
 Ověřené hodnocení

Zapracovat na službách

Hodinky jsou v pořádku, odpovídají obrázku na webu. V nabídce figuruje zkrácení pásku na požadovanou velikost. Tuto službu jsem si objednala, nedošlo však k její realizaci a musela jsem si zařídit sama.
Nahlásit hodnocení
8. 8. 2023
 Ověřené hodnocení
Absolutně se nedá dovolat na info linku a odůvodnění tipu nedostatek operátorů, nebo jejich vytíženost je nesmysl. Jinak v celku spokojenost.
Nahlásit hodnocení
16. 10. 2023
 Ověřené hodnocení
Termín dodání neodpovídá slíbenému
Nahlásit hodnocení
17. 6. 2023
 Ověřené hodnocení
Neodbornost
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
19. 6. 2023
Budeme vás kontaktovat e-mailem, abychom vám situaci objasnili.