hodinkovna.cz- Logo - hodnocení

hodinkovna.cz
Recenze:

755 hodnocení za uplynulých 12 měsíců1 858 hodnocení celkem  

4,75
Velmi dobré
Naším posláním je umožnit digitální důvěru. Zjistěte jak fungují recenze v Trusted Shops.

Nejrelevantnější pozitivní hodnocení

28. 6. 2023
 Ověřené hodnocení
Objednal jsem si u nich nové Suunto Vertical. Ač se jedná o polskou firmu mající kamenný ochod ve Varšavě a myslí, že i sklad, byli hodinky na mé adrese za 37 hodin od objednání. Bohužel se mi stalo, že jsem musel objednávku z osobních důvodů zrušit. Na emaily reagoval neskutečně slušně a pozitivně a jejich jednání bylo na té nejlepší úrovni. Zažil jsem tak něco překvapivě pozitivního. Co se týká funkčnosti a rychlosti obchodu a dodání objednaného zboží, jsou rychlejší než firmy, které přímo sídlí u nás v ČR. A to podotýkám, že se netváří jako spousta jiných firem, že nedostatkové zboží, jako jsou v současnosti Suunto Vertical Titanium Solar mají ve skladu a pak se ukáže, že pouze lhali. Jejich jednání po mém stornu zakázky, která byla už na cestě, bylo také naprosto příkladné. Za což jim ještě i tímto děkuji. Tento eshop doporučuji!

Nejrelevantnější negativní hodnocení

2. 9. 2023
 Ověřené hodnocení
Zboží skladem objednané před týdnem stále nedorazilo. Objednal jsem již několikrát, hodinky nikdy nepřišly seřízené a ve 3 se během 1 měsíce vybila baterie. Před odesláním ani nezkontrolují zda hodinky nemají vadu a způsob reklamace také nic moc. Překlad webových stránek jak pro neandrtálce, pokud nemám někoho mluvícího jazykem země, tak to nedělám. Jediným pozitivem je široká nabídka a velmi příjemné ceny, které se dají ještě vyjednáváním vylepšit.
Naším posláním je umožnit digitální důvěru. Zjistěte jak fungují recenze v Trusted Shops.

Hodnocení hodinkovna.cz

Filtr
 Třídění  
Relevantnost
13. 1. 2024
 Ověřené hodnocení
V dodávce zboží chyběl návod českém jazyce, což je v rozporu se zákonem o ochraně spotřebitele. Návod byl pouze v polštině.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
16. 1. 2024
Dobrý den, upřímně se omlouváme za vzniklou situaci. Situaci s Vámi zkonzultujeme e-mailem, abychom ji vyjasnili a zaslali Vám správné pokyny.
1. 12. 2023
 Ověřené hodnocení
Nabídka zboží, které již jinde nebylo. U většiny zboží příznivé ceny. Stránky zboží by měly být přehlednější, s odkazem na podobné zboží. Zboží - hodinky - vykazovaly známky použití (chyběla pojistka na korunce, kožený řemínek místy zohýbaný a popraskaný). Faktura a záruční list mají datum o 5 dní dřívější, než bylo zboží doručeno.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
4. 12. 2023
Dobré ráno, mrzí nás, že nejste spokojeni s našimi službami - budeme vás kontaktovat e-mailem, abychom to objasnili.
6. 10. 2023
 Ověřené hodnocení

Produkt neodpovidal 100% fotografii

Produkt neodpovidal fotografii, strojek mel jinou barvu (zluty kov v pouzdru z bileho kovu, na fotografiich je strojek z bileho kovu). Nastesti jsem si to s obchodem stihl sdelit, nez to poslali, za coz jim patri plus. Minus za to, ze fotografie neodpovidaji realite.
Nahlásit hodnocení
13. 12. 2023
 Ověřené hodnocení
Potřebovala jsem radu - ale dovolat se není možné. Kupon za registraci 0 - přestože jsem kupovala 2 hodinky - kontakt není možný. Takže zákazníku vyber si sám a my budeme mít obrat - ale nic po nás nechtěj
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
15. 12. 2023
Dobrý den, je nám líto, že nejste spokojeni s našimi službami. Budeme se snažit o nápravu. Pro kompenzaci tohoto problému Vás budeme kontaktovat e-mailem.
22. 8. 2023
 Ověřené hodnocení

Zapracovat na službách

Hodinky jsou v pořádku, odpovídají obrázku na webu. V nabídce figuruje zkrácení pásku na požadovanou velikost. Tuto službu jsem si objednala, nedošlo však k její realizaci a musela jsem si zařídit sama.
Nahlásit hodnocení
8. 8. 2023
 Ověřené hodnocení
Absolutně se nedá dovolat na info linku a odůvodnění tipu nedostatek operátorů, nebo jejich vytíženost je nesmysl. Jinak v celku spokojenost.
Nahlásit hodnocení
16. 10. 2023
 Ověřené hodnocení
Termín dodání neodpovídá slíbenému
Nahlásit hodnocení