hodinkovna.cz- Logo - hodnocení

hodinkovna.cz
Recenze:

760 hodnocení za uplynulých 12 měsíců1 869 hodnocení celkem  

4,75
Velmi dobré
Naším posláním je umožnit digitální důvěru. Zjistěte jak fungují recenze v Trusted Shops.

Nejrelevantnější pozitivní hodnocení

28. 6. 2023
 Ověřené hodnocení
Objednal jsem si u nich nové Suunto Vertical. Ač se jedná o polskou firmu mající kamenný ochod ve Varšavě a myslí, že i sklad, byli hodinky na mé adrese za 37 hodin od objednání. Bohužel se mi stalo, že jsem musel objednávku z osobních důvodů zrušit. Na emaily reagoval neskutečně slušně a pozitivně a jejich jednání bylo na té nejlepší úrovni. Zažil jsem tak něco překvapivě pozitivního. Co se týká funkčnosti a rychlosti obchodu a dodání objednaného zboží, jsou rychlejší než firmy, které přímo sídlí u nás v ČR. A to podotýkám, že se netváří jako spousta jiných firem, že nedostatkové zboží, jako jsou v současnosti Suunto Vertical Titanium Solar mají ve skladu a pak se ukáže, že pouze lhali. Jejich jednání po mém stornu zakázky, která byla už na cestě, bylo také naprosto příkladné. Za což jim ještě i tímto děkuji. Tento eshop doporučuji!

Nejrelevantnější negativní hodnocení

2. 9. 2023
 Ověřené hodnocení
Zboží skladem objednané před týdnem stále nedorazilo. Objednal jsem již několikrát, hodinky nikdy nepřišly seřízené a ve 3 se během 1 měsíce vybila baterie. Před odesláním ani nezkontrolují zda hodinky nemají vadu a způsob reklamace také nic moc. Překlad webových stránek jak pro neandrtálce, pokud nemám někoho mluvícího jazykem země, tak to nedělám. Jediným pozitivem je široká nabídka a velmi příjemné ceny, které se dají ještě vyjednáváním vylepšit.
Naším posláním je umožnit digitální důvěru. Zjistěte jak fungují recenze v Trusted Shops.

Hodnocení hodinkovna.cz

Filtr
 Třídění  
Relevantnost
(29)
(35)
Resetovat
před 11 dny
 Ověřené hodnocení
Nahlásit hodnocení
4. 4. 2024
 Ověřené hodnocení
Hodinky které býlí prezentovány doručení do 5 dnů dosud nemám ano omlouva byla a prej znovu 14 dnů a jinak žádná k hodinkám komunikace a tet akorát dotazníky odstupují tím to od objednávky!. Widecky Zdeněk wideckyz@gmail.com
Nahlásit hodnocení
14. 4. 2024
 Ověřené hodnocení
Nahlásit hodnocení
21. 3. 2024
 Ověřené hodnocení
Hodinky přišli v pořádku, jsou hezké... dárkové balení je trochu mostrozní oproti hodinkám...asi jedna univerzální velikost. Co mě zklamalo je rytina... chtěl jsem rytinu na hodinky...a dostal jsem obří kovou placku
Nahlásit hodnocení
18. 3. 2024
 Ověřené hodnocení
Hodinky, které jsem zakoupila v tomto obchodě, jsou prostě úžasné. Jsem velmi spokojená s kvalitou výrobku i se zákaznickým servisem.
Nahlásit hodnocení
4. 3. 2024
 Ověřené hodnocení
Nahlásit hodnocení
6. 3. 2024
 Ověřené hodnocení

Velice špatná komunikace jak to asi bude vypadat při případné Reklamaci

Objednal jsem se hodinky kde byla dodací doba 3dny po týdnu nemám hodinky a po dotazu kde jsou a jestli vůbec přijdou mě bylo posláno sledovací číslo české pošty ale balík stále neopustil prodejce. Vadí mě že prodejce není schopný dát info jestli hodinky pošle nebo ne abych zbytečně nečekal.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
6. 3. 2024
Dobrý den, velmi nás mrzí, že nejste spokojeni s našimi službami. Balíček vám odešel. Budu Vás kontaktovat e-mailem, abychom si situaci vyjasnili.
25. 3. 2024
 Ověřené hodnocení
Fotky hodiniek absolutne nekorešpondovali z realitou, hodinky ktoré boli svetlo sivé boli úplne čierne. Následne pri vrátení hodiniek žiadna reakcia, po týždni som napísal email s žiadosťou v akej fáze je vrátenie peňazí a po odoslaní podacieho lístka žiadna reakcia.
Nahlásit hodnocení
14. 3. 2024
 Ověřené hodnocení
tváří se jako český eshop, ale jsou to schovaní Poláci. Po dodání zboží neposílají fakturu, musíte si o ni říct. Tvrdí že mají kontaktní linku, ale tam je je zaznamník. Po vrácení zboží vůbec nekomunikují , tváří se, že nemusí nic vracet.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
15. 3. 2024
Dobrý den, je nám líto, že nejste spokojeni s našimi službami. Budu Vás kontaktovat e-mailem, abychom si situaci vyjasnili.
5. 3. 2024
 Ověřené hodnocení
Zboží zatím nedorazilo. Objednané hodinky nebyly u dodavatele, po konzultaci, objednání jiného modelu a zaplacení jako by se země slehla a o objednávce a dodání nemám žádné informace.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
6. 3. 2024
Bună ziua, ne pare rău că nu sunteți mulțumit de serviciile noastre. Vă vom contacta prin e-mail pentru a clarifica situația
24. 3. 2024
 Ověřené hodnocení
Prozatím jsem hodinky neobdržel, ani žádnou zprávu o jejich doručení, takže nevím jak hodnotit
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
25. 3. 2024
Dobrý den, je nám líto, že nejste spokojeni s našimi službami. Budeme Vás kontaktovat e-mailem, abychom Vám situaci objasnili.
9. 2. 2024
 Ověřené hodnocení
Nahlásit hodnocení
22. 2. 2024
 Ověřené hodnocení

Moje objednávka

Mohli by jste vylepšit toho pána co u Vás zvedá telefony , poslechněte si ten monitorovány hovor a mrkněte jak probíhala celá tato objednávka jestli se Vám to bude zdát v pořádku? Prosím taktéž o zpětnou vazbu, děkuji, s pozdravem J. Veselý
Nahlásit hodnocení
14. 2. 2024
 Ověřené hodnocení

Nedoručená objednávka - vrácené peníze

Objednal jsem si dva řemínky k hodinkám (doručení 8 a 2 dny). Po měsíci jsem nedostal nic, komunikace s obchodem byla na mizerné úrovni, ale nakonec jsem dostal peníze zpět.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
15. 2. 2024
Dobrý den, upřímně se omlouváme za vzniklou situaci. Objednávkám a komunikaci se zákazníkem se snažíme věnovat velkou pozornost. Budeme Vás kontaktovat e-mailem, abychom tuto situaci napravili.
18. 1. 2024
 Ověřené hodnocení

analogové dámské hodinky

+zajímavý výběr analogových hodinek, dobrá cena výrobku, hezky zabaleno - trochu delší byla doba dodání
Nahlásit hodnocení
5. 1. 2024
 Ověřené hodnocení
Příliš dlouhá doba dodání Je to již týden a nic se neděje
Nahlásit hodnocení
5. 1. 2024
 Ověřené hodnocení
Dodání o 2 dny později, než bylo avízováno. Nic moc.
Nahlásit hodnocení
19. 1. 2024
 Ověřené hodnocení
Nahlásit hodnocení
12. 1. 2024
 Ověřené hodnocení
Nahlásit hodnocení
1. 1. 2024
 Ověřené hodnocení
Nahlásit hodnocení