Souhrn recenze
Zákazníci si často pochvalují rychlé doručení objednávek, kvalitu produktů a jejich příznivý poměr ceny a kvality. Balení zboží bývá často hodnoceno pozitivně a komunikace je většinou vstřícná. Proces reklamace je také většinou řešen rychle a bez komplikací. Občas se však vyskytují stížnosti na zpoždění doručení, výjimečné vady nebo poškození produktů, nedostatečnou ochranu zboží při přepravě i zpožděné nebo chybějící odpovědi ze strany zákaznické podpory. Někteří zákazníci také upozorňují na opakované poškození zboží či výhrady k balení.
Tento souhrn byl vygenerován automaticky.
Byly pro vás tyto informace užitečné?
Naším posláním je umožnit digitální důvěru. Zjistěte
Jak Trusted Shops předchází falešným recenzímRecenzeKotarbau.cz
(217)
(48)
(47)
(127)
(1176)
Ověřeno
Dobírka
Dobrý den.Líbilo se mi, že zasiláte zboží i do České republiky s možností platby dobírkou. Ptáteli se na to, co by šlo vylepšit, tak Váš formulář v čestině neobsahoval slovo: ,, dobírka,, či sousloví : ,,platba dobírkou,,. Když by to tam bylo jednoznačně uvedeno, byl by Váš formulář Čechům, kteří jsou na tato označení platby zvyklí ( hned se ví oč jde), více srozumitelnější. Děkuji Vám a přeji Vám mnoho zdaru. Hezký den. Voběrek
Odpověď od Kotarbau.cz
Dobrý den, pane Voběrku, děkujeme za milou zprávu i konkrétní připomínku. Označení „platba dobírkou“ doplníme do české verze našeho e-shopu, aby byl způsob platby jasný a srozumitelný. Děkujeme za přání a také Vám přejeme hezký den!
Hodnocení napříč trhy
Ověřeno
Hodnocení napříč trhy
Produkt a skvělá zkušenost
Produkty dorazily velmi rychle, přestože přišly přímo od výrobce, obal byl bezchybný, vzhledem k tomu, že se jednalo o keramické výrobky, a samotné produkty jsou podle očekávání dobře zpracované, kvalitní, jsou přesně tím, co jsem chtěl a potřeboval.
Automaticky přeloženo z jazyka rumunština
Odpověď od Kotarbau.ro
Děkujeme za podrobnou recenzi! Jsme rádi, že keramické výrobky dorazily rychle a dobře chráněné a že kvalita a dokončení splňují očekávání. Je pro nás radostí zjistit, že jste našel přesně to, co jste chtěli a potřebovali.
Automaticky přeloženo z jazyka rumunština
Hodnocení napříč trhy
Ověřeno
Hodnocení napříč trhy
Budka pro ptáčky
Je hezká a líbí se našim sýkorkám. Bylo by o něco lepší, kdyby byla postavena trochu hlouběji a měla lištu nebo poličku, která by přesahovala stopu budky, aby ptáčci měli přistávací plochu a místo, kde se usadit pro sběr semen.
Automaticky přeloženo z jazyka rumunština
Odpověď od Kotarbau.ro
Jsme rádi, že se vám krmítko líbí a že ho sýkorky používají! Děkujeme za konkrétní návrhy: větší hloubka a malá venkovní police by mohly přístup ptáků k semenům zpříjemnit. Vážíme si, že jste s námi sdíleli své poznatky z používání.
Automaticky přeloženo z jazyka rumunština
Ověřeno
Objednala jsem, přišel a vyrazil mi dech.
Řemeslně vypracované, tvarově dokonalé.
Za dva dny si jdu pro krouhané zelí a jupííí.
Mám tím pádem v kuchyni nového kamazáda.
"Zelňáček."
Moc díky a ať se vám dílo daří.
Odpověď od Kotarbau.cz
Moc děkujeme za tak milá slova! Máme radost, že vám „Zelňáček“ padl do oka a našel své místo v kuchyni. Ať vám dobře slouží a první várka zelí se vydaří!
Hodnocení napříč trhy
Ověřeno
Hodnocení napříč trhy
Byl jsem velmi spokojen s obdrženými produkty. Jejich kvalita je vynikající a pozornost k detailům prokazuje profesionalitu a serióznost. Produkty byly vyrobeny s velkou péčí a kompetencí a konečný výsledek překonal má očekávání. Rozhodně doporučuji! Objednávka dorazila během 2 týdnů od zadání, možná by se vám podařilo příště je doručit rychleji.
Automaticky přeloženo z jazyka rumunština
Odpověď od Kotarbau.ro
Děkujeme vám za ocenění a doporučení! Jsme rádi, že jste byl spokojen s kvalitou produktů a že tyto produkty předčily vaše očekávání. Kvalitě a pozornosti k detailům přikládáme velkou důležitost a takové názory nás motivují k udržení vysokých standardů.
Děkujeme také za poznámku ohledně dodací lhůty. Neustále pracujeme na optimalizaci logistických procesů a doufáme, že vaše další objednávka k vám dorazí ještě rychleji. Těšíme se na vaše další nákupy!
Automaticky přeloženo z jazyka rumunština
Hodnocení napříč trhy
Ověřeno
Hodnocení napříč trhy
Všechno prostě super
Ahoj týmu kotarbau,
jsem naprosto spokojená. Objednávka a platba byly bezproblémové, dodání bylo rychlé a spolehlivé a kvalita je velmi vysoká. Pokračujte, ráda vás doporučím.
S pozdravem Heike
Automaticky přeloženo z jazyka němčina
Odpověď od Kotarbau.de
Ahoj Heike, moc děkujeme za tvá milá slova a doporučení! Těší nás, že od objednávky až po dodání vše proběhlo hladce a že tě kvalita přesvědčila. Srdečné pozdravy od celého týmu KOTARBAU!
Automaticky přeloženo z jazyka němčina
Hodnocení napříč trhy
Ověřeno
Hodnocení napříč trhy
Kotarbau super
První doručení bylo neúspěšné z důvodu Slovenské pošty na Slovensku. Balík mi vrátili zpět do Kotarbau. Obchodník mi vrátil peníze a udělala se nová objednávka, která již šla přes SPS. V tomto případě bylo doručení bezproblémové. Někdy kurýrní společnost kazí jméno obchodníka (což dokazuje i Slovenská pošta, což nebyl jen můj případ). Obchodník KOTARBAU super.
Automaticky přeloženo z jazyka angličtina
Odpověď od Kotarbau.sk
Děkujeme za milou a podrobnou recenzi. Velmi si vážíme, že jste se podělili o svou zkušenost. Mrzí nás komplikace při prvním doručení způsobená přepravcem, ale jsme rádi, že se nám situaci podařilo vyřešit k Vaší spokojenosti a druhé doručení již proběhlo bez problémů. Děkujeme i za pochopení a důvěru v náš obchod. Budeme se těšit na Vaši další objednávku :)
Automaticky přeloženo z jazyka angličtina
Hodnocení napříč trhy
Ověřeno
Hodnocení napříč trhy
Kvalita květináčů a design jsou špičkové. Vypadá to velmi dobře. Dodávka se zpozdila, ale čekání stálo za to. Zboží bylo velmi dobře zabaleno, takže nebyla potřeba žádná reklamace. Určitě doporučuji obchod a výrobce. Děkuji!
Automaticky přeloženo z jazyka němčina
Odpověď od Kotarbau.de
Děkujeme za vaši krásnou a podrobnou zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste nadšeni z kvality a designu květináčů a že k vám dorazily bezpečně zabalené. Omlouváme se za zpoždění při doručení a srdečně vám děkujeme za vaši trpělivost a doporučení.
Automaticky přeloženo z jazyka němčina
Hodnocení napříč trhy
Ověřeno
Hodnocení napříč trhy
Prvotřídní kvalita
Co se týče kvality produktů, je to super, mohu dát hodnocení 10+, ale bohužel balení nechává mnoho přát. Obrázek mohu poslat za nějaké dva týdny.
Automaticky přeloženo z jazyka rumunština
Odpověď od Kotarbau.ro
Děkujeme za hodnocení 10+ ohledně kvality produktů! Je nám líto, že balení nesplnilo očekávání. Můžete nám poslat fotografii, až budete mít možnost, abychom viděli, co nebylo v pořádku a co můžeme zlepšit.
Automaticky přeloženo z jazyka rumunština
Ověřeno
Zboží bylo poškozené, zřejmě během přepravy. Přesto děkuji zaměstnancům Kotarbau za ochotu a rychlost vyřešení reklamace.
Koudela
Ověřeno
Objednali jsme tenhle obrubník, jelikož u nás nikde v blízkosti nebyl.
Dnes vyzvednit, ještě nevybalen.
Určitě bude spokojenost - doporučuji
Odpověď od Kotarbau.cz
Děkujeme za další nákup a pozitivní recenzi! Jsme rádi, že vše proběhlo hladce.
Hodnocení napříč trhy
Ověřeno
Hodnocení napříč trhy
Vynikající
Jsou velmi dobré, přesně to, co jsem potřeboval. Tenké, aby nepřekážely, ale odolné a dobře se hodí k parketám.
Automaticky přeloženo z jazyka rumunština
Hodnocení napříč trhy
Ověřeno
Hodnocení napříč trhy
Vynikající
Byla jsem příjemně překvapena velmi dobrým způsobem dodání objednávky, což znamená, že keramické výrobky dorazily neporušené. Děkuji.
Automaticky přeloženo z jazyka rumunština
Odpověď od Kotarbau.ro
Jsme rádi, že keramické výrobky dorazily neporušené a že jste ocenili péči, s jakou byly zabaleny. Děkujeme za krásná slova!
Automaticky přeloženo z jazyka rumunština
Ověřeno
Měl jsem strach z nedobrých recenzí a zboží objednal na dobírku. Všechno v pořádku a okamžitě přišlo.
Odpověď od Kotarbau.cz
Děkujeme, že jste nám i přes počáteční obavy dal šanci. Těší nás, že vše proběhlo v pořádku a zboží dorazilo tak rychle!
Hodnocení napříč trhy
Ověřeno
Hodnocení napříč trhy
Jsem spokojena s produktem, co je na obrázku, jsem obdržela, doručení bylo v pořádku. Děkuji
Automaticky přeloženo z jazyka rumunština
Odpověď od Kotarbau.ro
Děkujeme vám z celého srdce za recenzi! Doufáme, že nás brzy opět navštívíte! :)
Automaticky přeloženo z jazyka rumunština
Hodnocení napříč trhy
Ověřeno
Hodnocení napříč trhy
Dvakrát mi přišel prasklý keramický květináč
Objednala jsem si keramické květináče, ale jeden z nich byl doručen prasklý. Po zaslání reklamace mi obchod zaslal nový květináč, avšak ten přišel úplně rozbitý. Květináč zaslaný v rámci reklamace byl zabalen velmi špatně. Nacházel se v mnohem větší krabici než byl samotný květináč a byl jen obalen bublinkovou fólií. V krabici nebyl pevně umístěn a ani fólie nebyla na něm přichycena.
Automaticky přeloženo z jazyka angličtina
Odpověď od Kotarbau.sk
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že i náhradní květináč dorazil poškozený a že jeho balení nebylo dostatečné pro bezpečnou přepravu. Chápeme, jaké je to zklamání, zejména když reklamace nevedla k očekávanému výsledku. Vaše připomínky týkající se způsobu balení bereme vážně a předáme je příslušnému oddělení, abychom podobným situacím do budoucna předešli. Prosíme, kontaktujte nás ještě jednou na adrese shop@kotarbau.eu, abychom mohli celou situaci co nejdříve vyřešit k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo z jazyka angličtina
Ověřeno
Celková spokojenost
Dostupnost zboží
Přívětivá cena
Kvalitní zboží
Okamžité doručení
Odpověď od Kotarbau.cz
Srdečně děkujeme za hodnocení! Doufáme, že nás brzy znovu navštívíte! :)
Ověřeno
Objednal jsem si 2x keramickou mísu na hnětení těsta. Na faktuře byla skutečně popsána (polsky) , že se jedná o mísu na hnětení těsta, ale vnitřní její část nebyla glazurovaná ale hrubá jako u květináčů a ještě drážkovaná. Reklamaci jsem vzdal, ale jsem značně zklamán.
A.Runčík
Odpověď od Kotarbau.cz
Mrzí nás, že keramické mísy nesplnily Vaše očekávání a jejich vnitřní povrch nebyl vhodný pro zamýšlené použití. Chápeme Vaše zklamání. Prosíme, kontaktujte naše zákaznické oddělení prostřednictvím reklamačního formuláře - rádi situaci prověříme a navrhneme vhodné řešení.
Ověřeno
Zboží přišlo sice rozbité, ale reklamace byla vyřešena bez problému.
Odpověď od Kotarbau.cz
Děkujeme za hodnocení i za pochopení. Mrzí nás, že zboží dorazilo rozbité, ale jsme rádi, že se reklamaci podařilo vyřešit bez problémů.
Hodnocení napříč trhy
Ověřeno
Hodnocení napříč trhy
Špatně zabalené
Po otevření balíku jsem zjistila, že menší květináč je rozbitý. Při vybalování jsem usoudila, že materiál na vyplnění balíku nebyl dostatečný, a kvůli tomu se květináče při převozu pohybovaly a jeden to nevydržel. Jinak se mi velmi líbí. Střepy na reklamaci nebudu posílat, napsala jsem to do e-mailu i s fotkou.
Automaticky přeloženo z jazyka angličtina
Odpověď od Kotarbau.sk
Mrzí nás, že menší květináč dorazil rozbitý kvůli nedostatečnému zajištění zásilky. Děkujeme za zaslaný e-mail a fotografii - střepy samozřejmě neposílejte. Vaši zprávu prověříme a budeme Vás kontaktovat ohledně řešení reklamace. Těší nás, že se Vám ostatní květináče líbí.
Automaticky přeloženo z jazyka angličtina
Pro ověření pravosti
Ověřená hodnocení
Byla přijata opatření , která zajišťují, že zveřejněná hodnocení pocházejí pouze od spotřebitelů, kteří zboží nebo služby skutečně použili nebo zakoupili.Importovaná hodnocení
Nezapočítávají se do celkového hodnocení. Nebyla provedena žádná ověřovací opatření.Recenze napříč trhy
Recenze byly shromážděné ze sloučených profilů. Tyto recenze jsou zahrnuty do celkového hodnocení a mohou se zobrazovat jako překlad z původního jazyka.Hodnocení pro Kotarbau.cz
4,38
DobréPočet recenzí za období od 30. 4. 2025: 2 482
Kontakt
- kotarbau.cz
- shop@kotarbau.eu
- Polanka, POL
O nás
Kotarbau – Váš obchod s nářadím a vybavením pro dům, zahradu a stavbu. Od roku 2013 nabízí Kotarbau široký sortiment produktů pro kutily, zahrádkáře i stavební profesionály. V naší nabídce najdete ná...
Tato společnost má propojené profily Trusted Shops.