Souhrn recenze
Zákazníci oceňují rychlost doručení objednávek, kvalitu zboží a pečlivé balení, které většinou zajistí, že produkty dorazí v pořádku. Pozitivně je vnímána také přesnost popisů produktů a příznivé ceny u některých položek. Na druhou stranu se opakovaně objevují stížnosti na pomalou nebo nedostatečnou komunikaci, zejména při řešení reklamací a dotazů. Někteří zákazníci upozorňují na dlouhé dodací lhůty, případy doručení poškozeného nebo neodpovídajícího zboží a nesoulad mezi popisem a skutečností. Negativně jsou vnímány také vysoké poštovné a skryté náklady spojené s DPH.
Tento souhrn byl vygenerován automaticky.
Byly pro vás tyto informace užitečné?
Naším posláním je umožnit digitální důvěru. Zjistěte
Jak Trusted Shops předchází falešným recenzímRecenzeBernstein Koupelny
(19)
(5)
(2)
(8)
(85)
Ověřeno
Rychlost dodání, dokonalé atypické umyvadlo.
Přepravní služba…při překládání “nabrali” zásilku vidlemi vysokozdvižného vozíku. Po domluvě s řidičem jsme umyvadlo rozbalili a bylo ok. Přeprava větších zásilek je ale problém snad u většiny dodavatelů. Takže to neberu jako chybu e-shopu.
Ověřeno
Stolička, kterou jsem si objednala, je ve skutečnosti mnohem hezčí než na obrázku … maximálně splnila mé očekávání. Přišla v pořádku a perfektně zabalená. Moc děkuji 😊
Ověřeno
Nepoužitelná bianco faktura bez uvedení cen a zaplacené částky + trochu delší dodání
Dlouhé dodání, irelevantní faktura bez uvedených cen, faktura pouze prázdná jen s objednanými položkami bez uvedení cen. Hodnota takové faktury je nulová. Není naprosto dodán žádný doklad o uhrazené částce více než 43 000,- Kč.
Ověřeno
Vše bylo podle popisu, sprcha vypadá hezky.
Ověřeno
Sumyvadlem Bernstejn jsme velice spokojen.
Ověřeno
Umyvadlo má skvělý design
Ověřeno
Výrobek přišel poškozený. Podařilo se mi spojit s firmou a i s mou slabou němčinou vyřídit reklamaci. Velmi jednoduše a rychle mi bylo dodáno nové zboží.
Ověřeno
Objednané zboží dorazilo v naprostém pořádku. Vše funguje. Komunikace s obchodem byla vždy perfektní. Během čekání na zboží upravoval jsem objednávku a obchod se přizpůsobil okamžitě za což jim dekuju. Jediná drobná výtka že když posíláte zboží do jiné zemi zapracujte nad překladem návodu na montáž a užívání výrobku v jazyce pro danou zemi. Jinak vše OK
Odpověď od Bernstein Koupelny
Moc děkujeme za krásnou a takhle podrobnou recenzi! 💛 Jsme opravdu rádi, že zboží dorazilo v pořádku, vše funguje, jak má, a že jste byl spokojený i s naší komunikací a úpravou objednávky během čekání. Přesně takhle si přejeme, aby nákup u Bernstein Koupelny probíhal.
Děkujeme také za cennou připomínku k překladu návodů při zasílání do zahraničí. Máte pravdu – srozumitelný návod v místním jazyce je důležitý a budeme na tom dál pracovat, abychom tuto část zlepšili.
Ještě jednou díky za důvěru a přejeme, ať vám výrobek dlouho a dobře slouží! Pokud byste kdykoli cokoli potřeboval, jsme tu pro vás.
Ověřeno
Ověřeno
Ověřeno
Ověřeno
Ověřeno
Stolek
Rychlost dodání, srozumitelný návod.
Ověřeno
Ověřeno
Ověřeno
Ověřeno
Naprosto doporucuji
Neskutecna rychlost odeslani, vse krasne zabalene, produkty uzasne
Ověřeno
easy way to process, in one week in place, well packed
Ověřeno
Kvalitní zboží, kvalitní služby.
Ověřeno
Vysoké poštovné
Zboží moc pěkné a kvalitní, ale poštovné je opravdu přehnané, už s ohledem na cenu zboží
Pro ověření pravosti
Ověřená hodnocení
Byla přijata opatření , která zajišťují, že zveřejněná hodnocení pocházejí pouze od spotřebitelů, kteří zboží nebo služby skutečně použili nebo zakoupili.Importovaná hodnocení
Nezapočítávají se do celkového hodnocení. Nebyla provedena žádná ověřovací opatření.Kontakt
- +496145598830
- bernstein-koupelny.cz
- support@bernstein-badshop.de
- Flörsheim am Main, DEU
O nás
Tato společnost má propojené profily Trusted Shops.