Souhrn recenze
Zákazníci oceňují rychlost doručení objednávek, široký sortiment a dostupnost náhradních dílů i na starší nebo méně běžné spotřebiče. Webové stránky jsou převážně přehledné a uživatelsky přívětivé. Komunikace se zákazníky je většinou vstřícná, zejména při řešení problémů a dotazů. Dodané díly bývají přesné a kompatibilní, balíky jsou dobře zabalené a produkty často dorazí v pořádku. Řešení reklamací a vrácení zboží je obvykle rychlé a bezproblémové. Zákazníci také oceňují možnost sehnat potřebné díly, které jsou jinde obtížně dostupné. Objevují se však výtky ke zpoždění doručení nebo opožděnému předání dopravci. Někteří zákazníci upozorňují na nedostatky ve vyhledávání či popisu dílů na webu. Komunikace může být někdy pomalá nebo neosobní. Dochází také k občasným omylům nebo nejasnostem při výběru dílů. Někteří zákazníci narážejí na nemožnost vrátit určité díly. Ceny náhradních dílů a dopravy jsou někdy vnímány jako vysoké. Ojediněle dochází k poškození zboží během přepravy nebo k problémům s doručovací službou.
Tento souhrn byl vygenerován automaticky.
Byly pro vás tyto informace užitečné?
Naším posláním je umožnit digitální důvěru. Zjistěte
Jak Trusted Shops předchází falešným recenzímRecenzeFixPart.cz
(344)
(106)
(171)
(601)
(6107)
Ověřeno
Je velmi tezke vybrat spravne bezpectnostni sklo k vestavene troube zakoupene v IKEA v roce 2017. IKEA oznaceni je Tjanlig, coz ve skutecnosti je Whirlpool. Cisla na stitku FXZM6 a 825315001510 se neshodovalo ani s jednim vyrobkem. Sklo, ktere jsem objednala bylo vasim zakaznickym servisem oznaceno jako pravdepodobne nevyhovujici. Nez jsme se dohodli na vhodne variante sklo bylo odeslano. (Ocenuji rychlost dodani). Nechapu, proc nejsou uvedeny u skel rozmery, coz by asi usnadnilo vyber. Nastesti sklo ktere dorazilo se do dveri trouby veslo a budu doufat, ze je rozmer spravny a znovu nepraskne.
Ověřeno
FixPart jsem objevila náhodou, když jsem hledala náhradní díl k pračce. Pračka slouží již několik let, ale víko zrezlo....co s tím??? FixPart má řešení a náhradní díly snad ke všemu!! Navíc originál díl. Přehledný výběr, snadný nákup, rychlé doručení, po přečtení množství kladných recenzí jsem neváhala ani s platbou předem. Výměna víka byla hotová během několika minut. Hodnotím velmi kladně, jsem spokojený zákazník. Díky.
Ověřeno
Produkt v pořádku dorazil a překvapivě v veliké krabici, tudíž i lépe chráněný na přepravu.
Co se týče produktu jako takového, již se špatně shání, je to na docela starý produkt Saeco kávovar na horkou páru pro karafu š cestný ventil s selonoidem.
Jen je škoda že k tomu není těsnění, které jsem nebyl schopný najít. Asi jsem se špatně ptal.
Ověřeno
Zákaznický servis.
Děkuji Nicole ze zákaznickáho servisu za pomoc se zásilkou. Zásilka přišla poškozena a to hned dvakát. Přes kontaktní formulář jsem popsal problém a hned se mě ujala právě Nicola. Vše se mnou řešila a pomáhala mi problém řešit. Společnost se stavěla k problému čelem, férově a bylo vidět že spokojený zákazník je u nich priorita. Ikdyž bylo zboží řádně označeno jako křehké, přepravce si s tím asi moc hlavu nelámal. I přes tyto problémy nakonec zboží dorazilo v pořádku. Problém s poškozením a přepravou řešila společnost sama interně. Já se nemusel o nic starat.
Ještě jednou děkuji a přeju mnoho spokojených zákazníků.
Ověřeno
Rychlost, spolehlivost, kvalita. Objednala jsem zboží v pátek 9.10. 2026 a v úterý 13.10. 2026 jsem balíček obdržela. Neuvěřitelné! Po celou dobu jsem byla informována, kde se zásilka právě nachází. Balík dobře zabalený, obsah odpovídající přesně popisu. 100% spokojenost. Není co vylepšovat, protože obchod proběhnul naprosto dokonale.
Ověřeno
Velká spokojenost, s velmi srozumitelnou nabídkou, rychlým dodáním v dobře zabaleném balíčku. Sháněla jsem baterii do robotického vysavače I roomba 615. Nádherně jsem vše našla oproti jiným webům, kde vůbec nebylo jasné jakou baterii mám koupit. Dokonce i telefonicky pořádně nevěděli a z neznalosti nabizeli baterie, které by v tomto typu neseděly. Už jsem to chtěla vzdát a pak jsem naštěstí objevila. vás. všechno funguje. Děkuji vám. Přeju krásné a úspěšné dny. Nabídku máte rozsáhlou a tak jsem ráda, že budu-li něco potřebovat s důvěrou se obrátím na vás.
Ověřeno
řídící jednotka Gorenje
Vyzdvihl bych rychlost dodání náhradního dílu.Původně psáno dodání 2 až 7 pracovních dní, nakonec to byly opravdu jen 2 dny. Bezpečně zabaleno proti poškození. Jediný problém, který je, tak zboží nelze vrátit, protože bylo výhradně pro mě a po dodání mi servisní technik řekl, že to není to, co potřebujeme. Tak mám řídící napájecí desku za cca 2500 , kterou nelze vrátit a můžu si ji vystavit ve vitríně, protože nejde vrátit. Prostě omyl a smůla.
Ověřeno
Trochu s potížemi
Přehledný výběr. Funkce obchodu O.K.
Bohužel prví objednávka se zdržela tak dlouho, že mi přišla nabídka změny, nebo zrušení objednávky. Protože se během té doby vyskytla potřeba dalšího náhradního dílu, objednávku jsem zrušil a hned si udělal novou. Ta byla vyřízena rychle. K mému překvapení pak následně dorazila i první objednávka. Takže jeden díl mám teď dvakrát. Protože se jedná o topné těleso, které se už kdysi jednou měnilo a očekávám, že za životnosti sporáku se ještě bude měnit, tak mi to až tak nevadí. Určitě ho v budoucnu využiji.
Ověřeno
Fixpart bez připomínek ale přepravní společnost htůza a děs. Adresa správná, zvonek funkční, já i manželka jsme byli celý den doma, přesto kurýr z důvodu údajné nemožnosti doručení složil zásilku úplně jinde na druhém konci města. I přes slib pracovníka společnosti, že zásilku druhý den doručí, nestalo se tak. Takže i když jsem s vaší firmou spokojen, tak díky skušenosti s doručením bych se příště při nákupu obrátil asi jinam.
Ověřeno
Servis
Přehlednost webu skvělý, nabídka sortimentu velká.
Nevím, kde je sídlo společnosti, ale pokud posíláte v rámci ČR, tak 165kc za dopravu je dost. Pokud ze zahraniční, tak doprava přijatelná.
Sháněl jsem díl na parní stanici Tefal. Docela dost jsem spěchal na vymění dílu. Napsal jsem na podporu, abych se ujistil o správnost dílu a odpověď jsem dostal skoro po 30hod. a ještě s tím, že díl už se nedá objednat, že se jedná o starší model. Během čekají na tuto odpovědnost jsem díl objednal a žehlička funguje.
Shrnutí: lépe proškolit zaměstnance ze servisu, aby než odpoví, aby si našli informace a nedávali špatné info. Uvítal bych kontakt na podporu člověka.
Ověřeno
Hledal jsem náhradní díl na svoji pračku na e-shopu České republiky. Až jsem našel tento e-shop, kde byl náhradní díl mnohem levnější. Z počátku jsem byl nedůvěřivý. Tak jsem si přečetl recenze, a protože byly pozitivní, tak jsem objednal. Za týden jsem díl dostal, a byl naprosto v pohodě. Takže jsem naprosto spokojený.
Ověřeno
široký sortiment náhradních dílů
Mají široký sortiment náhradních dílů k okamžitému dodání, komunikace (ověření, objednání) téměř okamžitá. Bohužel ceny náhradních dílů - za to nemůže tento dodavatel, ale původní výrobce a řetěz překupníků - jsou neúměrně vysoké, ale v podstatě odpovídající, což jsem kontroloval např. u německých dodavatelů.
Ověřeno
Oceňuji, ze stačí jen poslat značku a typ spotřebiče a co sháním a pošlou přímo produkt na míru, odpověď jsem měla do druhého dne.
Delší byla doba dodání, bylo psáno 2-3 dny, objednala jsem o víkendu a přišlo až v pátek, ale šlo z Belgie, tak je to pochopitelné, příště bych si asi zaplatila rychlejší dodání (také bylo v možnostech).
Jinak vše v pořádku a obchod rada doporučuji :)
Ověřeno
Vyhledávání náhradních dílů je srozumitelné a přehledné. Pouze jedna nectnost, potřeboval jsem žárovku do trouby a podle typu mi to vyhledalo žárovku za nesmyslnou cenu asi 800,- , přičemž typově stejnou od jiného výrobce jsem našel za 100,- . Možná by to chtělo tyhle věci nějak vyčistit a extrémně předražené díly, pokud mají náhradu vůbec nenabízet. Ať si je výrobce nechá.
Ověřeno
Vše v pořádku, včetně storna jiné objednávky
Řešil jsem nové dveře pro svoji ledničku, jelikož se mi ulomil špunt, který drží ve dveřích poličku. Lednička se již nevyrábí, ale zjistil jsem, že skoro stejný model ledničky prodávají i jiné značky, a díly pro tyto značky pasují i na mojí ledničku. Chvíli mi zabralo na toto přijít, a taky najít správný díl na FixPartu, který k mojí radosti byl skladem. FixPart hodnotím 10/10 za skladovou dostupnost nových dveří i bezproblémové a rychlé dodání. Také jsem řešil storno jedné objednávky, jelikož jsem objednal více dveří, kdyby jedny neseděly. Pár dní jsem vyčkal, a storno proběhlo také v pořádku. Děkuji za pomoc!
Ověřeno
Výrobek dle názvu Bosch dveřní police do lednice s mrazákem KGE39AL40/14.
Rychlost dodání za 1* Přihrádka/police na dveře lednice Bosch pasovala přesně.
Výrobek, jež jsem objednal dle fotografie ve skutečnosti při dodání postrádal originální nápis a znak Bosch podélně na viditelné čelní straně přihrádky do lednice. Absence byla i chromované lišty podél celé čelní strany . Také chyběly plastové obdélníkové kraje, které jsou nasunovací a dekorační. To bylo velké zklamání. Výrobek působil dojmem náhrady a ne originálu, z hlediska toho , co jsem předpokládal, že dle fotografie kupuji. A jaký byl reálný stav dodaného výrobku.
Ověřeno
Zboží dorazilo nepoškozené, služby v pohodě
Kupoval jsem horní poličku do dveří lednice Samsung. Zboží dorazilo v pohodě, v celku, bez poškození a pořádně zabalené. Cena asi adekvátní. Jediná drobnost a to, že jsem zadával svoji adresu s diakritikou a GLS to mělo bez toho písmene :D Naštěstí mě našli. A další věc...chtělo by tam napsat odhadované doručení. Sice psali, že 3-4 pracovní dny, ale bylo to rozhodně víc. Nevím odkud přesně zboží cestovalo, ale bylo to tak 7-8 dní. Ale jinak spokojenost :)
Ověřeno
Naprosta spokojenost, dle opravare pry oprava vymeny hadice k mycce bude stat 6 tisic ze tam pry jsou 2 a je to narocne. Hadice i s poslanim me stala necelych 600-, sice jsem rozebrala pulku myčky, ale hadice vymenena, vse funguje. Doruceni v ramci par dnu, takze parada. Dikyyyy
Ověřeno
Balik došel v pořádku... vylepšit- změnit společnost UPC nehorázný přístup arogantní člověk na lince pro zjištění kde se balik nachází a v kolik hodin ho cca hodlají doručit ..ze mi to říct nemůžou ani cislo na kurýra mi dát nesmí..ze mi neřeknou ani kde je balíček do té doby nez kurýr dorazi
Ověřeno
Trochu zapracovat na kontrole zda bylo zboží zaplaceno.
Doporučené zboží dle specifikací které jsem dodal a které mi prodejce doporučil dorazilo v pořádku. Doporučuji doladit kontakt se zákazníkem, kdy například mě přišel mail, že jsem dosud zboží nezaplatil a jestli nechci zvolit jinou formu platby. Přitom zboží zaplaceno bylo a po mém odeslání dokladu že peníze byly odeslány bankou na prodejcem uvedený účet mi byla platba uznána a zboží bylo odesláno na mnou uvedenou adresu
Pro ověření pravosti
Ověřená hodnocení
Byla přijata opatření , která zajišťují, že zveřejněná hodnocení pocházejí pouze od spotřebitelů, kteří zboží nebo služby skutečně použili nebo zakoupili.Importovaná hodnocení
Nezapočítávají se do celkového hodnocení. Nebyla provedena žádná ověřovací opatření.Kontakt
- fixpart.cz
- sluzbyzakaznikum@fixpart.cz
- Nijmegen, NLD
O nás
FixPart.cz je váš spolehlivý online obchod s náhradními díly pro domácí spotřebiče. S rozsáhlým výběrem milionů dílů od předních značek vám usnadňujeme a zlevňujeme opravy vašich spotřebičů místo jeji...
Tato společnost má propojené profily Trusted Shops.