Fixpart.cz
Recenze:

2 786 hodnocení za uplynulých 12 měsíců2 786 hodnocení celkem  

4,60
Velmi dobré
Naším posláním je umožnit digitální důvěru. Zjistěte jak fungují recenze v Trusted Shops.

Nejrelevantnější pozitivní recenze

13. 12. 2023
 Ověřené hodnocení
Fixpart jako prodejce ve směs zajišťoval dodání zboží formou B2C (světlo vodivá deska 49" pro TV Samsung. Zboží přišlo z FR asi za 14 dní. Zpoždění proti uvedenému dodání na webu FIxpart bylo způsobeno přepravními společnostmi, jelikož sledování zásilky ukazovalo největší zdržení vždy na depu, kde se dělí zásilky dál pro tuzemského dopravce. Po rozbalení přišlo nemilé překvapení, zboží bylo poškozeno. Obrátil jsem se na Fixpart s reklamací poškození zboží způsobené přepravou. Fixpart komunikoval cca do 2 dnů vždy na každý mail. Zaslal jsem všechny fotky vč. obalu a poškození. Fixpart mi zajistil dodání nového zboží. Staré poškozené zboží mi zůstalo (co s tím jiného) Každopádně někdo se zamyslel na základě informací co byli poskytnuty (foto) a následující balík přišel zabalen opravdu skvěle. Dodání trvalo vč. komunikace s reklamačním oddělením Fixpart cca 14 dní. Což byla +- stejná doba jako při objednávce. Děkuji za perfektní přístup k celé věci. Už jen protože vím jak složité je 1) kontrolovat zboží při převzetí. 2) Jak složité a ve směs nemožné domáhat se plné náhrady po dopravci(pokud není zboží pojištěné a nebo zabalené v dvojím obale a je křehké). TV už je opravena a vím že se na Fixpart obrátím kdykoli znovu. Za mě 5 hvězd ačkoli většina odpovědí byla až následující pracovní den. Což trochu zdržuje, ale považuji to za zcela v pořádku vzhledem k tomu čím se Fixpart zabývá, kolik mají zalistovaných položek s kolika dodavateli musí komunikovat. Rozhodně to není procházka růžovým sadem a komunikace probíhá v EN nebo možná i dalších jazycích. Každý dodavatel má pak jiné podmínky atd. Prostě mě fakt potěšili a jestli dalším zákazníkům dorazí zboží již v tom druhém obalu tak je to jedině dobře, protože všichni budou spokojení. Děkuji do Fixpart - Ráchel (služby zákazníkům) za vyřízení a komunikaci.

Nejrelevantnější negativní recenze

19. 9. 2023
 Ověřené hodnocení
V podstate neni moc jinych alternativ, kde objednat nahradni dily k lednicim LG ;o( Komunikace s robotem neni zrovna ta nejlepsi a neni mnou vitana. Zaroven v rozpisu dilu konkretniho typu lednice byl u vas vadny obrazek. I kdyz se doslo tedy k tomu, ze je vadny, tak na eshopu nebyl stale obrazek vymene, to nechapu. Tedy komunikace nebyla uplne top. Po urceni o jakou polozku jde byla dodavka jiz ok. Zbozi dobre zabalene. cena pomerne vysoka.
Naším posláním je umožnit digitální důvěru. Zjistěte jak fungují recenze v Trusted Shops.

Hodnocení Fixpart.cz

 Třídění  
Relevantnost
22. 6. 2024
 Ověřené hodnocení
Rychlé doručení dílu který jsem nemohl sehnat. Je ostuda že značka BEKO v České republice nemá potřebné náhradní díly. Lednička která je stará jen pár let a servisní zastoupení nemá díly, které se podle internetu mění běžně, protože podléhají opotřebení. Kdyby nebylo FIXPART, díl by byl nesehnatelný. Vše bylo perfektní, pojmenování dílu v e-shopu, rychlost doručení, cena i platba. Kvalita dílu je totožná s originálem a bez problémů pasuje, když jsem je položil vedle sebe a hledal rozdíly, žádný tam není. Pokud budu něco potřebovat rád znovu nakoupím. Moc děkuji že někdo měl perfektní nápad udělat tuto společnost, která rychle doručuje po celé Evropě, protože to je jediná možnost jak probudit místní zastoupení značek, které nemělo žádnou konkurenci a podle toho se taky chovalo.
Nahlásit hodnocení
před 3 dny
 Ověřené hodnocení

náhradní díly

Jsem moc ráda, že existuje e-shop s náhradními díly ke spotřebičům. Je to ohleduplné pro naše životní prostředí. Web je velmi dobře vedený, že po zadání čísla spotřebiče je možné koupit kompatibilní náhradní díly. Jedinou výtku bych měla k doručení. Není možné vybrat ani způsob doručení ani kam. Doručení na adresu v pracovní době není ideální. Alena
Nahlásit hodnocení
21. 6. 2024
 Ověřené hodnocení
Dobrý a přehledný výběr nahradních dílů a ktomu ještě i možnost koupit originální nebo neoriginální díl za přijatelnou cenu,doprava v pořádku dodání 3dny Libí se mi že je napsáno že ten neoriginálni díl je kompatibilní s požadovaným originálním dílem
Nahlásit hodnocení
27. 6. 2024
 Ověřené hodnocení
Chybí mi bohužel telefonická komunikace, je pouze písemná. Dobré by bylo aby si zákazník mohl vybrat mezi více dopravci než GLS. Na Kladně je tento dopravce doslova katastrofa. Řešila jsem s nimi problém a firma FixPart byla pohotová a vstřícná.
Nahlásit hodnocení
14. 6. 2024
 Ověřené hodnocení
Při odeslání objednávky a zaplacení mě přišlo upozornění, že jsem nedokončil objednávku což bylo dost matoucí. Lepší by bylo oznámení o přijetí objednávky s tím, že čekáte na přijetí platby. Jinak vše OK a díl po namontování funguje. Díky.
Nahlásit hodnocení
19. 6. 2024
 Ověřené hodnocení

Hodnocení

Velmi mě zklamalo, že ač jsem žádal o stornování objednávky z důvodu nesprávně zadaného typu pračky jen hodinu po odeslání objednávky, bylo mi sděleno, že toto není možné. Přitom zásilka byl odeslána až 2 dny po přijetí objednávky.
Nahlásit hodnocení
před 9 dny
 Ověřené hodnocení
Vše sedí paráda, ale ocenil bych kdyby produkt v nabídce byl nafocen z druhé strany je tam i číslo a úchyty profil a tak, jinak naprostá spokojenost děkuju.čislo starého závěsu (pantu) jsou naprosto stejné z novým.
Nahlásit hodnocení
28. 6. 2024
 Ověřené hodnocení

Objednávka proběhla dle typu robota…

objednávka proběhla dle typu robota Bosch, náhr. díl dodán včas, provedena výměna vadného dílu a robot pracuje jako nový !!! Jen ta cena za kousek plastu s dopravou by mohla být nižší. Dík Doskočil
Nahlásit hodnocení
25. 6. 2024
 Ověřené hodnocení

Vsechno zadungovalo korektne

Vsechno zadungovalo presne tak, jak melo a bylo slibeno. Nejdrive jsem se obaval doby dodani, kdyz jsem zjistil, ze jde zbozi z Belgie, ale dorazilo vcas a v poradku. Mohu doporucit.
Nahlásit hodnocení
před 5 dny
 Ověřené hodnocení

Spokojenost

Dodání dílu bylo velice rychlé. Díl DA31-00334D lze použít jako alternativu za DA31-00345A. Rozměry i výkon jsou stejné. Po výměně dílu, jsem se konečně zbavil nepříjemného hluku.
Nahlásit hodnocení
před 11 dny
 Ověřené hodnocení
Vše perfektní kvalita zpracování stránek rychlost dodání zboží velice chválím a určitě příště pro objednání náhradních dílů pro pračku či jiné spotřebiče znovu vyhledám toto firmu
Nahlásit hodnocení
27. 6. 2024
 Ověřené hodnocení

Planeta není na jedno použití

FixPart nabízí obrovské množství dílů, takže není třeba domácí spotřebiče při problému vyhazovat, je možné je opravit. Skvělý ekologický počin! Planeta není na jedno použití!
Nahlásit hodnocení
19. 6. 2024
 Ověřené hodnocení
Vše bylo fajn, rychlost vyřízení a doručení objednávky👍 Jen mě trochu zarazila cena dopravy, kdy velikost zásilky malé obálky, byla bežá´a stejná jako celý produkt.
Nahlásit hodnocení
16. 6. 2024
 Ověřené hodnocení
Vše fungovalo výborně, ale určitě by bylo vhodné nenabízet pouze dodání domů, především, pokud je konečným doručovatelem Česká pošta, ale i možnost dodání do boxu.
Nahlásit hodnocení
17. 6. 2024
 Ověřené hodnocení
Jednoduchá objednávka a rychlé doručení. Byl jsem překvapen, že mají náhradní díl i na starší spotřebič a za cca 600Kč jsme zachránili fritézu za několik tisíc.
Nahlásit hodnocení
před 2 dny
 Ověřené hodnocení
Společnost rychle odeslala balík. Přepravce byl trochu pomalejší, ale spíš to byla naše chyba, nepřečetl jsem si, že to půjde z Německa. Takže spokojenost.
Nahlásit hodnocení
před 2 dny
 Ověřené hodnocení

Super

jsem nadšená už jen z toho, že tento shop existuje a nemusím si kupovat nový vysavač, ale stačil vyměnit díl. zboží dorazilo v pořádku a rychle.
Nahlásit hodnocení
před 2 dny
 Ověřené hodnocení
Líbí se mi šíře sortimentu, jednoduché objednávání, a hlavně rychlost dodání objednaného zboží, které přišlo velmi rychle a v pořádku. Děkuji
Nahlásit hodnocení
29. 6. 2024
 Ověřené hodnocení

Těsnění k pračce Goddess

Transakce bez problémů, zboží v pořádku a odpovídá specifikacím. Doručení trvalo dost dlouho, ocenila bych rychlejší odbavení objednávky.
Nahlásit hodnocení
20. 6. 2024
 Ověřené hodnocení

Police na láhve do lednice Samsung

Zboží dorazilo do dvou dnů. Na bedně byla nálepka ze skladu v Německu, což dva dny dopravy jsou úžasné. Pasovalo naprosto přesně.
Nahlásit hodnocení