hodinkovna.cz- Logo - hodnocení

hodinkovna.cz
Recenze:

757 hodnocení za uplynulých 12 měsíců1 866 hodnocení celkem  

4,75
Velmi dobré
Naším posláním je umožnit digitální důvěru. Zjistěte jak fungují recenze v Trusted Shops.

Nejrelevantnější pozitivní hodnocení

28. 6. 2023
 Ověřené hodnocení
Objednal jsem si u nich nové Suunto Vertical. Ač se jedná o polskou firmu mající kamenný ochod ve Varšavě a myslí, že i sklad, byli hodinky na mé adrese za 37 hodin od objednání. Bohužel se mi stalo, že jsem musel objednávku z osobních důvodů zrušit. Na emaily reagoval neskutečně slušně a pozitivně a jejich jednání bylo na té nejlepší úrovni. Zažil jsem tak něco překvapivě pozitivního. Co se týká funkčnosti a rychlosti obchodu a dodání objednaného zboží, jsou rychlejší než firmy, které přímo sídlí u nás v ČR. A to podotýkám, že se netváří jako spousta jiných firem, že nedostatkové zboží, jako jsou v současnosti Suunto Vertical Titanium Solar mají ve skladu a pak se ukáže, že pouze lhali. Jejich jednání po mém stornu zakázky, která byla už na cestě, bylo také naprosto příkladné. Za což jim ještě i tímto děkuji. Tento eshop doporučuji!

Nejrelevantnější negativní hodnocení

2. 9. 2023
 Ověřené hodnocení
Zboží skladem objednané před týdnem stále nedorazilo. Objednal jsem již několikrát, hodinky nikdy nepřišly seřízené a ve 3 se během 1 měsíce vybila baterie. Před odesláním ani nezkontrolují zda hodinky nemají vadu a způsob reklamace také nic moc. Překlad webových stránek jak pro neandrtálce, pokud nemám někoho mluvícího jazykem země, tak to nedělám. Jediným pozitivem je široká nabídka a velmi příjemné ceny, které se dají ještě vyjednáváním vylepšit.
Naším posláním je umožnit digitální důvěru. Zjistěte jak fungují recenze v Trusted Shops.

Hodnocení hodinkovna.cz

Filtr
 Třídění  
Relevantnost
(7)
(3)
(35)
Resetovat
4. 4. 2024
 Ověřené hodnocení
Hodinky které býlí prezentovány doručení do 5 dnů dosud nemám ano omlouva byla a prej znovu 14 dnů a jinak žádná k hodinkám komunikace a tet akorát dotazníky odstupují tím to od objednávky!. Widecky Zdeněk wideckyz@gmail.com
Nahlásit hodnocení
14. 4. 2024
 Ověřené hodnocení
Nahlásit hodnocení
6. 3. 2024
 Ověřené hodnocení

Velice špatná komunikace jak to asi bude vypadat při případné Reklamaci

Objednal jsem se hodinky kde byla dodací doba 3dny po týdnu nemám hodinky a po dotazu kde jsou a jestli vůbec přijdou mě bylo posláno sledovací číslo české pošty ale balík stále neopustil prodejce. Vadí mě že prodejce není schopný dát info jestli hodinky pošle nebo ne abych zbytečně nečekal.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
6. 3. 2024
Dobrý den, velmi nás mrzí, že nejste spokojeni s našimi službami. Balíček vám odešel. Budu Vás kontaktovat e-mailem, abychom si situaci vyjasnili.
25. 3. 2024
 Ověřené hodnocení
Fotky hodiniek absolutne nekorešpondovali z realitou, hodinky ktoré boli svetlo sivé boli úplne čierne. Následne pri vrátení hodiniek žiadna reakcia, po týždni som napísal email s žiadosťou v akej fáze je vrátenie peňazí a po odoslaní podacieho lístka žiadna reakcia.
Nahlásit hodnocení
14. 3. 2024
 Ověřené hodnocení
tváří se jako český eshop, ale jsou to schovaní Poláci. Po dodání zboží neposílají fakturu, musíte si o ni říct. Tvrdí že mají kontaktní linku, ale tam je je zaznamník. Po vrácení zboží vůbec nekomunikují , tváří se, že nemusí nic vracet.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
15. 3. 2024
Dobrý den, je nám líto, že nejste spokojeni s našimi službami. Budu Vás kontaktovat e-mailem, abychom si situaci vyjasnili.
5. 3. 2024
 Ověřené hodnocení
Zboží zatím nedorazilo. Objednané hodinky nebyly u dodavatele, po konzultaci, objednání jiného modelu a zaplacení jako by se země slehla a o objednávce a dodání nemám žádné informace.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
6. 3. 2024
Bună ziua, ne pare rău că nu sunteți mulțumit de serviciile noastre. Vă vom contacta prin e-mail pentru a clarifica situația
24. 3. 2024
 Ověřené hodnocení
Prozatím jsem hodinky neobdržel, ani žádnou zprávu o jejich doručení, takže nevím jak hodnotit
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
25. 3. 2024
Dobrý den, je nám líto, že nejste spokojeni s našimi službami. Budeme Vás kontaktovat e-mailem, abychom Vám situaci objasnili.
7. 3. 2024
 Ověřené hodnocení
Nahlásit hodnocení
22. 2. 2024
 Ověřené hodnocení

Moje objednávka

Mohli by jste vylepšit toho pána co u Vás zvedá telefony , poslechněte si ten monitorovány hovor a mrkněte jak probíhala celá tato objednávka jestli se Vám to bude zdát v pořádku? Prosím taktéž o zpětnou vazbu, děkuji, s pozdravem J. Veselý
Nahlásit hodnocení
14. 2. 2024
 Ověřené hodnocení

Nedoručená objednávka - vrácené peníze

Objednal jsem si dva řemínky k hodinkám (doručení 8 a 2 dny). Po měsíci jsem nedostal nic, komunikace s obchodem byla na mizerné úrovni, ale nakonec jsem dostal peníze zpět.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
15. 2. 2024
Dobrý den, upřímně se omlouváme za vzniklou situaci. Objednávkám a komunikaci se zákazníkem se snažíme věnovat velkou pozornost. Budeme Vás kontaktovat e-mailem, abychom tuto situaci napravili.
13. 1. 2024
 Ověřené hodnocení
V dodávce zboží chyběl návod českém jazyce, což je v rozporu se zákonem o ochraně spotřebitele. Návod byl pouze v polštině.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
16. 1. 2024
Dobrý den, upřímně se omlouváme za vzniklou situaci. Situaci s Vámi zkonzultujeme e-mailem, abychom ji vyjasnili a zaslali Vám správné pokyny.
25. 1. 2024
 Ověřené hodnocení
Zboží přišlo jiné. Vrátila jsem ho. Peníze mi vráceny zatím nebyly Serdelová
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
29. 1. 2024
Dobrý den, mrzí nás, že nejste spokojeni s našimi službami. Budeme Vás kontaktovat e-mailem, abychom tuto situaci objasnili.
2. 9. 2023
 Ověřené hodnocení

Celkově obchod nedoporučuji.

Zboží skladem objednané před týdnem stále nedorazilo. Objednal jsem již několikrát, hodinky nikdy nepřišly seřízené a ve 3 se během 1 měsíce vybila baterie. Před odesláním ani nezkontrolují zda hodinky nemají vadu a způsob reklamace také nic moc. Překlad webových stránek jak pro neandrtálce, pokud nemám někoho mluvícího jazykem země, tak to nedělám. Jediným pozitivem je široká nabídka a velmi příjemné ceny, které se dají ještě vyjednáváním vylepšit.
Nahlásit hodnocení
7. 12. 2023
 Ověřené hodnocení

Slibotechna Hodinkovna

20.11.2023 jsem si objednal řeminek Timex Command Red Bull 32 mm. Dodání do: do 3 dnů. 2 ks. 886 Kč. 24.11.2023 jsem održel tuto zprávu: Dobrý den, Kontaktujeme Vás ohledně Vaší objednávky. Bohužel jsme obdrželi informaci o zpoždění její realizace, za kterou se velmi omlouváme, brzy Vás budeme kontaktovat ohledně plánovaného termínu dokončení zakázky. Dnes je 7.12.2023 a objednávka nedoručena a ani žádné info o dodávce objednávky.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
8. 12. 2023
Dobrý den, velmi se omlouváme za vzniklou situaci. Snažíme se, aby naši zákazníci byli s našimi službami co nejvíce spokojeni. Za chvíli se s vámi spojím e-mailem, abychom si tuto situaci vyjasnili!
18. 5. 2023
 Ověřené hodnocení

Hodinkovna nekomunikuje

- dodání trvalo čtyři dny - Hodinkovna neodpověděla na email s dotazem ohledně dodaného zboží - nedostal jsem fakturu/doklad o koupi - nikdo neodpověděl na chatu - na teletelefonním čísle 234 280 907 je pouze robot, volal jsem 5x, nikdo nezavolá zpátky - nemám tušení, jak bych řešil případnou reklamaci s prodejcem, který hraje mrtvého brouka Závěr: na rok 2023 velmi neprofesionální, tento eshop rozhodně nedoporučuji
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
18. 5. 2023
Dobrý den, kontaktovali jsme vás e-mailem, abychom situaci objasnili.
22. 11. 2023
 Ověřené hodnocení
U hodinek za více jako třicet tisíc bez českých zastoupení,servis a dokladů o hodinkách,vše jen v polštině. A okamžitou nutností výměny baterie. Pokud to není nic horšího. Takže dvě hvězdičky za to,že alespon byly doruřeny.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
23. 11. 2023
Jó napot kívánok, sajnálattal halljuk, hogy nem elégedett a szolgáltatásunkkal. E-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy megoldjuk a problémát! Üdvözlettel!
8. 12. 2023
 Ověřené hodnocení

jarolim

Vážení, neznám ani čínštinu či angličtinu, podle obch. zákona jste povini dodat český návod a ten chybí, tak posílám "chytré" hodinky zpět.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
11. 12. 2023
Dobrý den, velmi nás mrzí, že nejste spokojeni s našimi službami. Snažíme se naše služby rozšiřovat, abychom vyšli vstříc našim zákazníkům. Budeme Vás kontaktovat e-mailem, abychom Vám pomohli tuto situaci vyřešit!
1. 12. 2023
 Ověřené hodnocení
Nabídka zboží, které již jinde nebylo. U většiny zboží příznivé ceny. Stránky zboží by měly být přehlednější, s odkazem na podobné zboží. Zboží - hodinky - vykazovaly známky použití (chyběla pojistka na korunce, kožený řemínek místy zohýbaný a popraskaný). Faktura a záruční list mají datum o 5 dní dřívější, než bylo zboží doručeno.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
4. 12. 2023
Dobré ráno, mrzí nás, že nejste spokojeni s našimi službami - budeme vás kontaktovat e-mailem, abychom to objasnili.
6. 10. 2023
 Ověřené hodnocení

Produkt neodpovidal 100% fotografii

Produkt neodpovidal fotografii, strojek mel jinou barvu (zluty kov v pouzdru z bileho kovu, na fotografiich je strojek z bileho kovu). Nastesti jsem si to s obchodem stihl sdelit, nez to poslali, za coz jim patri plus. Minus za to, ze fotografie neodpovidaji realite.
Nahlásit hodnocení
3. 10. 2023
 Ověřené hodnocení

Nedodali tovar a na správy neodpovedajú

Objednal som si hodinky 21.9. s deklarovaným odoslaním na druhý deň. Hodinky zaplatené dopredu. Dnes je 3.10. a status objednávky je stále "čekajíci". Nereagujú na maily, dovolať sa im na zákaznícku linku je nemožné. Začínam si myslieť, že ide o podvod.
Nahlásit hodnocení