hodinkovna.cz- Logo - hodnocení

hodinkovna.cz
Recenze:

751 hodnocení za uplynulých 12 měsíců1 891 hodnocení celkem  

4,74
Velmi dobré
Naším posláním je umožnit digitální důvěru. Zjistěte jak fungují recenze v Trusted Shops.

Nejrelevantnější pozitivní hodnocení

28. 6. 2023
 Ověřené hodnocení
Objednal jsem si u nich nové Suunto Vertical. Ač se jedná o polskou firmu mající kamenný ochod ve Varšavě a myslí, že i sklad, byli hodinky na mé adrese za 37 hodin od objednání. Bohužel se mi stalo, že jsem musel objednávku z osobních důvodů zrušit. Na emaily reagoval neskutečně slušně a pozitivně a jejich jednání bylo na té nejlepší úrovni. Zažil jsem tak něco překvapivě pozitivního. Co se týká funkčnosti a rychlosti obchodu a dodání objednaného zboží, jsou rychlejší než firmy, které přímo sídlí u nás v ČR. A to podotýkám, že se netváří jako spousta jiných firem, že nedostatkové zboží, jako jsou v současnosti Suunto Vertical Titanium Solar mají ve skladu a pak se ukáže, že pouze lhali. Jejich jednání po mém stornu zakázky, která byla už na cestě, bylo také naprosto příkladné. Za což jim ještě i tímto děkuji. Tento eshop doporučuji!

Nejrelevantnější negativní hodnocení

2. 9. 2023
 Ověřené hodnocení
Zboží skladem objednané před týdnem stále nedorazilo. Objednal jsem již několikrát, hodinky nikdy nepřišly seřízené a ve 3 se během 1 měsíce vybila baterie. Před odesláním ani nezkontrolují zda hodinky nemají vadu a způsob reklamace také nic moc. Překlad webových stránek jak pro neandrtálce, pokud nemám někoho mluvícího jazykem země, tak to nedělám. Jediným pozitivem je široká nabídka a velmi příjemné ceny, které se dají ještě vyjednáváním vylepšit.
Naším posláním je umožnit digitální důvěru. Zjistěte jak fungují recenze v Trusted Shops.

Hodnocení hodinkovna.cz

Filtr
Třídění  
Od nejnovějšího
30. 11. 2023
 Ověřené hodnocení
Tyden cekam na zmenu stavu z cekajici - dodani melo byt do 29.11., ale podle stavu jsou stale hodinky u vas.
Nahlásit hodnocení
24. 11. 2023
 Ověřené hodnocení
Zboží neodeslano jak bylo avizováno ale o 2 dny později
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
30. 11. 2023
Jó napot kívánok, sajnálattal halljuk, hogy nem elégedett a szolgáltatásunkkal. E-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy megoldjuk a problem! Üdvözlettel!
5. 11. 2023
 Ověřené hodnocení
Hodinky nedorazily, ještě jste me na fakturu přepravci vyúčtování plnou cenu i za hodinky které jste me vyřadili z objednávky….Opravdu hrůza tento e-shop.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
9. 11. 2023
Dobrý den, reagujeme na vaše připomínky a upřímně se omlouváme za vzniklou situaci. Situaci vyjasníme a budeme Vás kontaktovat s odpovědí.
25. 10. 2023
 Ověřené hodnocení
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
27. 10. 2023
Good day, we are responding to your comments, we sincerely apologize for the situation. We will clarify the situation and contact you with a response.
22. 10. 2023
 Ověřené hodnocení
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
23. 10. 2023
Good day, we are responding to your comments, we sincerely apologize for the situation. We will clarify the situation and contact you with a response.
3. 10. 2023
 Ověřené hodnocení

Nedodali tovar a na správy neodpovedajú

Objednal som si hodinky 21.9. s deklarovaným odoslaním na druhý deň. Hodinky zaplatené dopredu. Dnes je 3.10. a status objednávky je stále "čekajíci". Nereagujú na maily, dovolať sa im na zákaznícku linku je nemožné. Začínam si myslieť, že ide o podvod.
Nahlásit hodnocení
25. 9. 2023
 Ověřené hodnocení
Místo do Teplic balikovny poslali hodinky do Liberce balíkovny.
Nahlásit hodnocení
2. 9. 2023
 Ověřené hodnocení

Celkově obchod nedoporučuji.

Zboží skladem objednané před týdnem stále nedorazilo. Objednal jsem již několikrát, hodinky nikdy nepřišly seřízené a ve 3 se během 1 měsíce vybila baterie. Před odesláním ani nezkontrolují zda hodinky nemají vadu a způsob reklamace také nic moc. Překlad webových stránek jak pro neandrtálce, pokud nemám někoho mluvícího jazykem země, tak to nedělám. Jediným pozitivem je široká nabídka a velmi příjemné ceny, které se dají ještě vyjednáváním vylepšit.
Nahlásit hodnocení
22. 8. 2023
 Ověřené hodnocení
Nahlásit hodnocení
1. 8. 2023
Probíhá kontrola
Objednal jsem si, zaplatil jsem a nic jsem neobdržel. Navíc se vám nedá dovolat.
Nahlásit hodnocení
19. 7. 2023
 Ověřené hodnocení
Nelze doručit na poštu
Nahlásit hodnocení
8. 6. 2023
 Ověřené hodnocení

Zklamání

Nedoporučuji tento obchod. Český eshop z polského kamenného obchodu, komunikace pouze v PL. Hodinky sice zlevněné ale bez informace, že jsou poškozené!
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
9. 6. 2023
Dobré odpoledne, budeme vás kontaktovat e-mailem, abychom vám situaci objasnili.
8. 6. 2023
 Ověřené hodnocení
Hodinky ještě nemám ?!
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
9. 6. 2023
Budeme vás kontaktovat e-mailem, abychom vám situaci objasnili.
6. 6. 2023
 Ověřené hodnocení
Nikdo se neozyva. Tyden zaplacené hodinky.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
9. 6. 2023
Budeme vás kontaktovat e-mailem, abychom vám situaci objasnili.
22. 5. 2023
 Ověřené hodnocení
Hodinky jsem od vás neobdržel,to mě taky mrzí, už jen tím, že jsem vám zaplatil v den objednání Můžu tě mi odpovědět proč?
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
25. 5. 2023
Dobré odpoledne, zásilka byla odeslána, poslal jsem vám číslo nákladního listu, abyste ji mohli sledovat e-mailem.
18. 5. 2023
 Ověřené hodnocení

Hodinkovna nekomunikuje

- dodání trvalo čtyři dny - Hodinkovna neodpověděla na email s dotazem ohledně dodaného zboží - nedostal jsem fakturu/doklad o koupi - nikdo neodpověděl na chatu - na teletelefonním čísle 234 280 907 je pouze robot, volal jsem 5x, nikdo nezavolá zpátky - nemám tušení, jak bych řešil případnou reklamaci s prodejcem, který hraje mrtvého brouka Závěr: na rok 2023 velmi neprofesionální, tento eshop rozhodně nedoporučuji
Nahlásit hodnocení
Odpověď od hodinkovna.cz
18. 5. 2023
Dobrý den, kontaktovali jsme vás e-mailem, abychom situaci objasnili.