happykoala.cz
Recenze:

402 hodnocení za uplynulých 12 měsíců402 hodnocení celkem  

4,29
Dobré
Naším posláním je umožnit digitální důvěru. Zjistěte jak fungují recenze v Trusted Shops.

Nejrelevantnější pozitivní hodnocení

5. 10. 2023
 Ověřené hodnocení
Dodání zboží je skutečně rychlé. To je plus. Nezkoušejte něco reklamovat. Ušetříte si tak spoustu času a hlavně svoje nervy. Zkoušela jsem reklamovat náhradní baterii do aku sekačky Grassking. Po pátém pokusu jsem to vzdala a objednala si raději novou. Výdrž je cca 1/2 hodiny a další 3 hodiny se nabíjí. Fakt je dobré mít dvě.Takže teď mám 2 funkční a na tu třetí nefunkční se dívám, aby mě náhodou nenapadlo si v budoucnu ještě něco od Happy Koala objednat.

Nejrelevantnější negativní hodnocení

17. 1. 2024
 Ověřené hodnocení
AKTUALIZACE. 17-1-24. Boty nejsou voděodolné, jak je inzerováno (možná jen můj pár). Při prvním dešti 21-12-23 okamžitě vnitřně zmoknou. Informoval jsem HappyKoala.cz a nabídli vrácení peněz v plné výši. Souhlasil jsem a po mnoha e-mailech v novém roce zasílání dalších informací pak stále nevrátili peníze. Pokaždé, když je kontaktuji, existuje nějaká omluva, před 2 dny to bylo 14 dní na vrácení peněz po odeslání žádosti o vrácení peněz 3-1-24, takže jsem se zeptal znovu dnes, nyní je dnes osoba, která se zabývá vrácením peněz, nemocná, takže možná dostanu náhradu do 3 pracovních dnů!! Takže celkově to není dobrá zkušenost, nejdřív USB kabel inzerovaný jako dárek s překvapením v hodnotě možná 100 kč - max a teď vadné boty bez náhrady! Učil jsem se tvrdě, takže buďte opatrní!! Ahoj všichni. Dnes jsem vyzkoušel > MAX™ - UNIVERZÁLNÍ TERMO BOTY < a mají skvělou přilnavost na ledě a jsou lehké a pohodlné. Vložky jsou velmi tenké a slabé, takže jsem použil své vlastní a myslím / doufám, že jsou voděodolné, dnes je více otestuji. Ohledne toho prekvapeni jsem to zadal z trosku srandy v domneni, ze to byly mozna ponozky nebo co :-) , je inzerovan za 119kc misto 469kc, ale v mem pripade je to cinsky kabel USB to x3 plugs, takze urcite ne v hodnotě 469kc nebo dokonce 119kc! Požádal jsem o vrácení peněz za tuto položku, ale žádná odpověď na x3 e-maily a hovory nejsou přijímány! Legrační, když jsem před pár dny napsal a zeptal se, zda mohu zrušit tuto objednávku, paní odpověděla ve 23:47, že to není možné! Takže všichni, buďte opatrní při nákupu z této stránky? Příjemné nakupování :-) Všem.
Naším posláním je umožnit digitální důvěru. Zjistěte jak fungují recenze v Trusted Shops.

Hodnocení happykoala.cz

Filtr
 Třídění  
Relevantnost
před 3 dny
 Ověřené hodnocení
prvně je zklamán, v nabídce byla informace,, zboží dostanete 8.5.2024,, Je 12.5.2024 a zboží nikde ! Věřím, že to je první selhání této firmy. Zboží jsem dostával vždy včas.
Nahlásit hodnocení
před 12 dny
 Ověřené hodnocení
Raději bych neodpovídala, protože sdělovat špatné zkušenosti není ani příjemné, ani dobré. Snad jsem jedna z mála,co si vybrala zboží a bohužel byla velmi zklamaná.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od happykoala.cz
před 9 dny
Dobrý den, velice nás mrzí, že vám produkt nevyhovuje. Pokud chcete, můžete jej poslat zpět a vrátíme vám peníze nebo váš produkt vyměníme. Podrobné pokyny naleznete na našich webových stránkách v sekci reklamace a vrácení zboží. Lucie
28. 4. 2024
 Ověřené hodnocení
Nahlásit hodnocení
15. 4. 2024
 Ověřené hodnocení
Nahlásit hodnocení
16. 3. 2024
 Ověřené hodnocení
Potrhaný obal, utržené očko uprostřed návleku, takže výrobek byl vlastně nefunkční. Očko se dá přišít, ale mám pocit, že výrobek byl používaný. Na faktuře jeden výrobek plus 3 náhradní návleky ( objednávka tři výrobky ). Obdržela jsem na jeden výrobek 2 kusy , takže při objednávce tří kusů mám o 3 návleky méně. Platila jsem celou objednávku. Je to škoda, výrobek je jinak skvělý pomocník.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od happykoala.cz
25. 3. 2024
Dobrý den, k objednávce č. #CZHK266058 neevidujeme v systému žádnou reklamaci. Mohla bych Vás poprosit o upřesnění jakým způsobem jste zboží reklamovala? Předem děkuji a přeji hezké odpoledne, Lucie
24. 2. 2024
 Ověřené hodnocení

Meretka58

Stalo se mi, že jsem udělala duplicitní objednávku na stejné zboží. Telefon nemáte - není možno se domluvit na stornu. Pokusila jsem se využít chat. Popsala jsem problém včetně čísel obou objednávek a naivně jsem si myslela, že se někdo ozve. Prý budou k dispozici za 12 hodin. Tak to ani náhodou. Nikdo se ani po uplynutí této lhůty neozval. Oba balíčky se stejným zbožím byly vyexpedovány a dodány, jeden jsem ihned vrátila. Stojí vám za to nekomunikovat se zákazníky a dělat v podobě duplicitních objednávek zbytečnou práci? Jsem fakt naštvaná. Další problém je s účtováním dopravy. Po překročení určitého limitu ceny objednaného zboží bude doprava zdarma. Tak jsem se pokusila toho využít - a doprava mi byla naúčtována.
Nahlásit hodnocení
14. 2. 2024
 Ověřené hodnocení
Malé číslo, potřebuji klasickou velikost 44
Nahlásit hodnocení
8. 10. 2023
 Ověřené hodnocení
V dodávce chyběla koncová zasuvka v nabijecim adaptéru. Pomohl kamarád protože reklamace by byla zdlouhavá a měla bych další výdaje na poštovném. Dovolat k vám se nedalo.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od happykoala.cz
17. 10. 2023
Dobrý den, velice se omlouváme za vzniklou situaci. Poprosím Vás, abyste nám na e-mail info@happykoala.cz poslala fotografii obdrženého zboží a na jejím základě vyřídíme reklamaci a pošleme na Vaši adresu co v balíku chybělo. Zboží není potřeba posílat zpátky. S pozdravem, Markéta
11. 12. 2023
 Ověřené hodnocení
zboží ještě nedorazilo není co hodnotit
Nahlásit hodnocení
5. 10. 2023
 Ověřené hodnocení
Asi jsem udělal osudový omyl ! čekám jen až se mi boty rozpadnou, špatně se nazouvají, nedošité švy a nesedí po obvodu přesně.
Nahlásit hodnocení
11. 12. 2023
 Ověřené hodnocení
dlouhá doba dodání
Nahlásit hodnocení
5. 10. 2023
 Ověřené hodnocení
Chybné Tabulky velikostí bot
Nahlásit hodnocení
1. 12. 2023
 Ověřené hodnocení
Nahlásit hodnocení
6. 10. 2023
 Ověřené hodnocení
Nahlásit hodnocení
Odpověď od happykoala.cz
17. 10. 2023
Dobrý den, velice se omlouváme, že jste obdržela nefunkční světla. Abychom mohli Vaši reklamaci co nejdříve vyřešit, Vás poprosím, abyste postupovala podle pokynů, které najdete na naších stránkách: https://happykoala.cz/pages/reklamace-a-vraceni-zbozi. V případě dalších dotazů jsme Vám k dispozici. S pozdravem, Markéta