Naším posláním je umožnit digitální důvěru. Zjistěte jak fungují recenze v Trusted Shops.
Nejrelevantnější pozitivní hodnocení
5. 10. 2023
Ověřené hodnocení
Dodání zboží je skutečně rychlé. To je plus.
Nezkoušejte něco reklamovat. Ušetříte si tak spoustu času a hlavně svoje nervy. Zkoušela jsem reklamovat náhradní baterii do aku sekačky Grassking. Po pátém pokusu jsem to vzdala a objednala si raději novou. Výdrž je cca 1/2 hodiny a další 3 hodiny se nabíjí. Fakt je dobré mít dvě.Takže teď mám 2 funkční a na tu třetí nefunkční se dívám, aby mě náhodou nenapadlo si v budoucnu ještě něco od Happy Koala objednat.
AKTUALIZACE. 17-1-24.
Boty nejsou voděodolné, jak je inzerováno (možná jen můj pár). Při prvním dešti 21-12-23 okamžitě vnitřně zmoknou. Informoval jsem HappyKoala.cz a nabídli vrácení peněz v plné výši. Souhlasil jsem a po mnoha e-mailech v novém roce zasílání dalších informací pak stále nevrátili peníze. Pokaždé, když je kontaktuji, existuje nějaká omluva, před 2 dny to bylo 14 dní na vrácení peněz po odeslání žádosti o vrácení peněz 3-1-24, takže jsem se zeptal znovu dnes, nyní je dnes osoba, která se zabývá vrácením peněz, nemocná, takže možná dostanu náhradu do 3 pracovních dnů!!
Takže celkově to není dobrá zkušenost, nejdřív USB kabel inzerovaný jako dárek s překvapením v hodnotě možná 100 kč - max a teď vadné boty bez náhrady!
Učil jsem se tvrdě, takže buďte opatrní!!
Ahoj všichni. Dnes jsem vyzkoušel > MAX™ - UNIVERZÁLNÍ TERMO BOTY < a mají skvělou přilnavost na ledě a jsou lehké a pohodlné. Vložky jsou velmi tenké a slabé, takže jsem použil své vlastní a myslím / doufám, že jsou voděodolné, dnes je více otestuji. Ohledne toho prekvapeni jsem to zadal z trosku srandy v domneni, ze to byly mozna ponozky nebo co :-) , je inzerovan za 119kc misto 469kc, ale v mem pripade je to cinsky kabel USB to x3 plugs, takze urcite ne v hodnotě 469kc nebo dokonce 119kc! Požádal jsem o vrácení peněz za tuto položku, ale žádná odpověď na x3 e-maily a hovory nejsou přijímány! Legrační, když jsem před pár dny napsal a zeptal se, zda mohu zrušit tuto objednávku, paní odpověděla ve 23:47, že to není možné! Takže všichni, buďte opatrní při nákupu z této stránky? Příjemné nakupování :-) Všem.
Všechno humus, boty velikosti dětské obuvi vydávané za velikost 43 a ještě značeno jako dle normy EU, ze se nestydíte, druhé boty absolutně bez podrážky, neuvěřitelné, dárek no opravdu překvapeni, usb kabel v hodnotě cca 65 korun si nechat zaplatit 120,-, ze to bude překvapení, tak to opravdu bylo překvápko.
Na přiloženém snímku můžete porovnat velikost 43EU dle Vašeho a velikost, která je opravdu velikosti zakoupena v EU konkrétně v Německu
Nahlásit hodnocení
Odpověď od happykoala.cz
před 8 dny
Dobrý den, velice nás mrzí, že vám produkt nevyhovuje.
Pokud chcete, můžete jej poslat zpět a vrátíme vám peníze nebo váš produkt vyměníme.
Podrobné pokyny naleznete na našich webových stránkách v sekci reklamace a vrácení zboží. Lucie
29. 4. 2024
Ověřené hodnocení
ve skutečnosti vypadá jinak než na obrázku
Nahlásit hodnocení
Odpověď od happykoala.cz
před 9 dny
Dobrý den, velice nás mrzí, že vám produkt nevyhovuje.
Pokud chcete, můžete jej poslat zpět a vrátíme vám peníze nebo váš produkt vyměníme.
Podrobné pokyny naleznete na našich webových stránkách v sekci reklamace a vrácení zboží. Lucie
před 2 dny
Ověřené hodnocení
Nahlásit hodnocení
26. 4. 2024
Ověřené hodnocení
Nahlásit hodnocení
21. 3. 2024
Ověřené hodnocení
Normálně jsem byla vždy spokojená, ale tentokrát neeee, když už mě chcete podvést tak aspoň oddělejte nálepku z bot aby to bylo věrohodnější
Nahlásit hodnocení
Odpověď od happykoala.cz
25. 3. 2024
Dobrý den,
děkujeme za zaslané podklady.
Vaše reklamace byla přijata.
V rámci reklamace vytvoříme pro vás novou objednávku, která bude zaslána zcela na naše náklady.
S pozdravem,
Lucia
zboží je nekvalitně zpracované a neodpovídá velikostní tabulce
Nahlásit hodnocení
5. 4. 2024
Ověřené hodnocení
ještě nic nedorazilo, tak jak to mám hodnotit…???
Nahlásit hodnocení
2. 4. 2024
Ověřené hodnocení
2x objednané zboží nedodali
Nahlásit hodnocení
21. 3. 2024
Ověřené hodnocení
Zlepšite komunikaci.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od happykoala.cz
25. 3. 2024
Dobré ráno,
děkujeme za hodnocení. Je nám líto, že zboží v našem obchodě nesplnilo Vaše očekávání. Pro vysvětlení situace a vyřešení problému kontaktujte na info@happykoala.cz.
S pozdravem tým happykoala.cz
Zákazník je u vás opravdu chudák a musí se prokousávat když něco chce !!!
Vy chcete jen prodávat a žádný servis !!!
Péče o zákazníka nulová prostě nezájem !!
Nahlásit hodnocení
Odpověď od happykoala.cz
16. 2. 2024
Dobrý den, na vaši zprávu z 13. února jsme reagovali během 10 minut a bohužel jsme odpověď na naši otázku od vás už neobdrželi.
V případě dalších dotazů jsme vám samozřejmě k dispozici. Přeji hezký den, Markéta
13. 3. 2024
Ověřené hodnocení
Boty se mi po dvou dnech v práci jeví jako nepohodlné, vnitřní stélka je tvrdá.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od happykoala.cz
25. 3. 2024
Dobrý den, k objednávce č. #CZHK265427 neevidujeme v systému žádnou reklamaci. Mohla bych Vás poprosit o upřesnění jakým způsobem jste zboží reklamovala? Předem děkuji a přeji hezké odpoledne, Lucie
1. 3. 2024
Ověřené hodnocení
Nabízí boží které nemůže dodat - nemá na skladě prý :(
Nahlásit hodnocení
Odpověď od happykoala.cz
4. 3. 2024
Dobrý den, děkujeme za váš komentář. Objednávka č. #CZHK263778 byla zrušena z důvodu, že byly předešle 3 objednávky, které jste v našem e-shopu vytvořil, odmítnuté a vrácené zpět na náš sklad. Pokud máte tentokrát o zboží doopravdy zájem a zásilku přeberete, nám prosím dejte vědět a vytvoříme Vám novou objednávku. S pozdravem, Markéta
12. 3. 2024
Ověřené hodnocení
Reklamace
Ty se nevyřizuji
Nahlásit hodnocení
Odpověď od happykoala.cz
12. 3. 2024
Dobrý den, k objednávce č. #CZHK265544 neevidujeme v systému žádnou reklamaci. Mohla bych Vás poprosit o upřesnění jakým způsobem jste zboží reklamovala? Předem děkuji a přeji hezké odpoledne, Markéta
17. 1. 2024
Ověřené hodnocení
AKTUALIZACE. 17-1-24.
Boty nejsou voděodolné, jak je inzerováno (možná jen můj pár). Při prvním dešti 21-12-23 okamžitě vnitřně zmoknou. Informoval jsem HappyKoala.cz a nabídli vrácení peněz v plné výši. Souhlasil jsem a po mnoha e-mailech v novém roce zasílání dalších informací pak stále nevrátili peníze. Pokaždé, když je kontaktuji, existuje nějaká omluva, před 2 dny to bylo 14 dní na vrácení peněz po odeslání žádosti o vrácení peněz 3-1-24, takže jsem se zeptal znovu dnes, nyní je dnes osoba, která se zabývá vrácením peněz, nemocná, takže možná dostanu náhradu do 3 pracovních dnů!!
Takže celkově to není dobrá zkušenost, nejdřív USB kabel inzerovaný jako dárek s překvapením v hodnotě možná 100 kč - max a teď vadné boty bez náhrady!
Učil jsem se tvrdě, takže buďte opatrní!!
Ahoj všichni. Dnes jsem vyzkoušel > MAX™ - UNIVERZÁLNÍ TERMO BOTY < a mají skvělou přilnavost na ledě a jsou lehké a pohodlné. Vložky jsou velmi tenké a slabé, takže jsem použil své vlastní a myslím / doufám, že jsou voděodolné, dnes je více otestuji. Ohledne toho prekvapeni jsem to zadal z trosku srandy v domneni, ze to byly mozna ponozky nebo co :-) , je inzerovan za 119kc misto 469kc, ale v mem pripade je to cinsky kabel USB to x3 plugs, takze urcite ne v hodnotě 469kc nebo dokonce 119kc! Požádal jsem o vrácení peněz za tuto položku, ale žádná odpověď na x3 e-maily a hovory nejsou přijímány! Legrační, když jsem před pár dny napsal a zeptal se, zda mohu zrušit tuto objednávku, paní odpověděla ve 23:47, že to není možné! Takže všichni, buďte opatrní při nákupu z této stránky? Příjemné nakupování :-) Všem.
Nahlásit hodnocení
4. 2. 2024
Ověřené hodnocení
Objednané zboží mi dodnes NEPŘIŠLO!!!
Nahlásit hodnocení
12. 1. 2024
Ověřené hodnocení
Dobrý den, poslali jste úplně jiné sandály než inzerujete, a které jsem objednal...,
Za 1, pro mě nejdůležitější věc byla, že inzerované sandále mají pěkně oblý vnitřek boty a klenbu na chodidlo..., ty co jsem obdržel mají vnitřek boty rovný a tvrdý povrch a bez klenby ! Dále v popisu inzerovaných sandálů píšete, že jsou lehké a ohebné..., opak je pravdou ! Vnímám to jako klamání zákazníků né li hromadný podvot na všechny kupující.., ještě si nechám projít hlavou, jestli nepodám stížnost na českou obchodní inspekci a živnostenský úřad.. F: Kratochvíla
Nahlásit hodnocení
8. 11. 2023
Ověřené hodnocení
Od vaši firmy jsem si objednal : TRENDPOCKET™ - PÁNSKÉ KALHOTY – 638 kč
Od vaši firmy jsem si objednal kalhoty.Po obdržení jsem si všimnul,že dodané byly z jiného materiálu,než inzerované,přesněji z šusťáku.Navíc neměly došité zadní kapsy z každé strany 20 mm.Od pohledu šunt,tak jsem je dal známému do dílny.K inzerátu vaši společnosti jsem napsal tuzto skutečnost a do půl minuty jste ji smazali,chápu,že co si nenapíšete sami v superlativech,tak se vám nehodí. Nikdy už u vás nenakoupím,ani nikdo z mých známých. Válek
Nahlásit hodnocení
1. 12. 2023
Ověřené hodnocení
:-(
Ahoj všichni.
Dnes jsem vyzkoušel > MAX™ - UNIVERZÁLNÍ TERMO BOTY < a mají skvělou přilnavost na ledě a jsou lehké a pohodlné. Vložky jsou velmi tenké a slabé, takže jsem použil své vlastní a myslím / doufám, že jsou voděodolné, dnes je více otestuji.
Ohledne toho prekvapeni jsem to zadal z trosku srandy v domneni, ze to byly mozna ponozky nebo co :-) , je inzerovan za 119kc misto 469kc, ale v me
Nahlásit hodnocení
5. 10. 2023
Ověřené hodnocení
Objednal jsem 2x lněné kalhoty s jedním pojištěním a jedním poštovným. Nejprve mi přišly 1x kalhoty. Myslel jsem že už druhá druhá barva kalhot došla. OK - to se může stát. Po týdnu však přišla další dobírka. Tentokrát kompletní moje objednávka na dvoje lněné kalhoty. Ovšem znova s pojištěním a poštovným. Celkem jsem zaplatil navíc 128 Kč navíc. Takže s Happy koala končím.
Nahlásit hodnocení
4. 1. 2024
Ověřené hodnocení
Mám s touto firmou tu nejhorší zkušenost. Objednal jsem si a zaplatil 2x kalhoty a přišly mi 2x USB konektory. Na prosbu o rychlou nápravu reagovali formálně, “pošlete novou objednávku”.
Nenaleťte na úsměvy a vstřícné sliby. Jsou prázdné. Michael Vančura
Byla přijata opatření , která zajišťují, že zveřejněná hodnocení pocházejí pouze od spotřebitelů, kteří zboží nebo služby skutečně použili nebo zakoupili.
Importovaná hodnocení
Nezapočítávají se do celkového hodnocení. Nebyla provedena žádná ověřovací opatření.