Souhrn recenze
Zákazníci velmi oceňují širokou nabídku produktů, možnost konfigurace a barevných variant, což jim umožňuje vybrat přesně to, co potřebují. Dále chválí přehlednost internetových stránek a snadnost výběru i objednání. Někteří zákazníci si také pochvalují rychlost doručení a informovanost. Na druhou stranu řada zákazníků je nespokojena s kvalitou dřeva a zpracováním materiálů, často zmiňují praskliny, třísky, suky a někdy i plíseň či poškození. Objevují se i technické problémy na webu. Názory na doručení jsou smíšené, někteří si stěžují na zpoždění, rozdělené nebo poškozené zásilky a chybějící díly. Mnoho zákazníků zmiňuje obtížnost montáže a nedostatečné označení či zpracování návodu. Častá je také kritika komunikace s podporou, zejména při řešení reklamací nebo dotazů, kde odpovědi chybí, jsou zpožděné nebo neadekvátní.
Tento souhrn byl vygenerován automaticky.
Byly pro vás tyto informace užitečné?
Naším posláním je umožnit digitální důvěru. Zjistěte
Jak Trusted Shops předchází falešným recenzímRecenzewickey.cz/
(9)
(1)
(8)
(8)
(45)
Ověřeno
Za nás spokojenost
Škoda že se nedá objednat i montáž. Manžel to dělal 4 dny. Ta kreativita ve stylu Vlajky a samolepky si udělejte sami nás taky nezaujala. Dřevo mohlo být více ohoblované (a klidně i předvrtané nebo víc smontované). Návod byl podrobný. Klouzačka moc prudká, tak jí vyvýšil cihlama. Ta balanční podložka je na takovém místě, kde se vejde jen menší dítě. Horolezecké úchyty parádní. Lanová síť v pořádku. Tyč na kotrmelce pořádná. Koš na basket by mohl být i výš. Jedno prkýnko zbylo. Dodání bylo asi po měsíci, což avizovali předem. Děti jsou spokojené. Ty kotvy si k tomu kupte rovnou. (fotka mi nejde odeslat)
Odpověď od wickey.cz/
Jsme rádi, že děti jsou spokojené! Děkujeme za podrobné a užitečné zpětné vazby, pomůže nám to zlepšit naše produkty.
Ověřeno
Široká nabídka herního vybavení. Barevná škála.
Tip: Možná by stálo za úvahu, nabízet zemní vruty jako alternativu k zemním kotvám vyžadujícím betonování. Výhoda snadného přemístění je velká.
Ověřeno
Hřiště
Zásilka musela přijít na dvakrát. Nechápu proč se před odesíláním nezkontroluje zásilka jestli tam je vše co má. První doručení trvalo delší dobu ale aspoň společnost Geis doručila zásilku v pořádku. Druhá zásilka dorazila od společnosti UPS a ta zásilku poškodila. Bez zavolání že jedou k nám nám přehodili zásilku přes plot. Takže by bylo fajn kdyby se to odesílalo přes společnost která opravdu zásilku doručí v pořádku jak má.
Jinak hřiště pěkný. Čekací lhůta se protáhla ale aspoň přišel email že zásilka se bude posílat později.
Ověřeno
Dodání rychle,bez problémů,komplentní, jen návod je dost jednoduchý,prkna ani trámky nejsou nijak označeny,takže to byl trochu boj to připravit k montáži.Nedovedu si představit jak to dava dohromady někdo,kdo nema plně vybavenou dílnu,prkna i trámky nejsou začištěne,tak jsme museli všechny hrany obrousit,jinak by děti měli všude třísky,to by mohlo z výroby už být.Rozměry sedí.
Už si děti hrají.Sedláčková
Odpověď od wickey.cz/
Jsme rádi, že jsi spokojený s rychlým dodáním a že děti už hrají! Děkujeme za zpětnou vazbu ohledně montáže, určitě ji zvážíme, aby to bylo pro ostatní jednodušší.
Ověřeno
Skvělá hrací věž, montáž chce dvě ruce navíc
Věž jsme sestavovali o víkendu ve dvou a musím říct, že bez pomocníka bych to sám nedal. Montáž chce trpělivost a pořádné prostudování návodu – na pár místech jsme se museli zastavit a pořádně si rozmyslet postup. Ale výsledek stojí za to! Věž vypadá robustně, zpracování dřeva je kvalitní a celková konstrukce působí velmi stabilně. Našeho 4 letého syna je věž skvělá, nadšeně si v ní hraje. Rozhodně doporučujeme, jen počítejte s tím, že montáž zabere celý víkend.
Odpověď od wickey.cz/
Rádi slyšíme, že se vám věž tak líbí a že si váš syn hraje s nadšením! Děkujeme za doporučení a za to, že jste si udělali čas na důkladnou montáž.
Ověřeno
Dětské hřiště Wickey
Zboží dorazilo nekompletní, po sestavení jsme zjistili, že chybí dřevěné komponenty na sestavení tabule na malování (která stojí mimochodem 1260 Kč), dřevo je hodně sukové, ale ošetřené nátěrem. Co mě velmi zarazilo, že dřevěné komponenty nejsou vůbec po řezu opracované, tudíž ostré, řezáno snad ruční pilkou, protože hrany jsou vykousané a plné třísek, což mi u dětského hřiště přijde velmi nebezpečné. Plastové komponenty, jako skluzavka, houpačky a další příslušenství, jsou v pořádku. Dřevěné provedení mě trochu zklamalo.
Ověřeno
Nebyli jsme úplně spokojeni s kvalitou prken. Některá byla praskla, některá měla hrany roztřepené, za ty peníze bych čekala, že to bude lépe ošetřené. Plus tedy museli jsme i řezat, protože délka prken u ohrádky v patře byla delší a přečuhovala by.
Plachtu si také musíte nastříhat sami, což by ty šipky a kormidlo klidně být mohlo uz z výroby nastříhané. Také nám chybělo pár šroubů.
Kdyby to stálo o třetinu méně, viděla bych to jinak.
Ale jinak hřišťátko vypadá hezky a syn si na tom vyhraje.
Ověřeno
Čekali jsme lepší
Zboží přišlo na 2x. To by nevadilo. Po kompletním doručení objednávky nám zboží bylo znovu ještě 2x doručováno. Nechápeme proc. Dřevo nebylo předvrtáno a navíc i špatně nařezáno (některé strany nebyly vůbec)a chyběly dřevěné vzpěry pro zpevnění. Nemít v rodině truhláře, byly bychom nahraní - seřezal, doplnil vzpěry a vyvrtal.
Ověřeno
Skvělá zkušenost s nákupem! E-shop je velmi intuitivní, objednávka byla dokončena během chvilky a vše proběhlo hladce. Momentálně čekáme na doručení balíku a věřím, že i s produktem budeme stejně spokojení jako s celým nákupním procesem. Doporučuji!
Odpověď od wickey.cz/
Děkujeme za skvělou recenzi! Jsme rádi, že jsi měl příjemnou zkušenost s nákupem a těšíme se, až budeš spokojený i s produktem!
Ověřeno
Velmi bohatá nabídka, kde si vybere asi každý. S možností dokoupení drobností, které mohou a nemusejí vyhovovat kupujícímu - skvělá volba, že je to nepovinné a zakazník tak nekupuje věci které nechce. Výborný nápad se zobrazováním domečku v zahradě - bohužel u modelu, který jsem vybral qr kód zrovna chyběl.
Odpověď od wickey.cz/
Děkujeme za skvělou zpětnou vazbu! Jsme rádi, že ti naše nabídka vyhovuje a že můžeš vybírat podle svých potřeb. Omlouváme se za chybějící qr kód a budeme se snažit to vylepšit!
Ověřeno
Zakoupení hřiště
Pěkné webové stránky s možností prohlídky produktů 360°, to je super. Velké množství dětských hřišť. Při zadávání emailové adresy byl problém s formátem, ale jinak vše super :)
Odpověď od wickey.cz/
Děkujeme za skvělou zpětnou vazbu! Jsme rádi, že se ti naše webové stránky a nabídka dětských hřišť líbí. Omlouváme se za komplikace při zadávání e-mailu a budeme se snažit to vylepšit.
Ověřeno
Skvělý popis produktu (nechyběla žádná potřebná informace), obrovský výběr, hezky vytvořený eshop (přehledný, intuitivní, snadný způsob objednávky). Už se těším na další nákup :-)
Odpověď od wickey.cz/
Jsme rádi, že se ti náš eshop líbí a že jsi našel všechny potřebné informace! Těšíme se na tvůj další nákup!
Ověřeno
Recenze
Domecek je moc hezky. V baleni nam nevychazela podlaha, opravdu i po x tem prekontrolovani. Zaroven strecha by mela byt lepe resena, zustava viset voda.
Odpověď od wickey.cz/
Děkujeme za skvělou zpětnou vazbu! Jsme rádi, že se ti domeček líbí, a bereme na vědomí tvé poznámky ohledně podlahy a střechy. Tvoje názory nám pomáhají zlepšovat naše produkty!
Ověřeno
Prolézačka - věž FIT Cross
Rozsáhlý výběr dětských hřišť na zahradu, možnost si zvolit barvu. Oceňuji i nabídku doplňků pro daný typ prolejzaček. Nutná je platba předem při objednání, tak snad vše dorazí v pořádku :)
Odpověď od wickey.cz/
Jsme rádi, že jsi spokojený s výběrem hřišť a jejich barev, a že tě zaujal i sortiment doplňků! Děkujeme za důvěru a doufáme, že všechno dorazí v pořádku a budeš nadšený!
Ověřeno
Dětské hřiště
Skvěle nakonfigurovatelné dětské hřiště. Maximální spokojenost. Možnost různých barev prvků, mnoho příslušenství k dokoupení a hlavně podrobný návod k sestavení. Za mě při objednávce pouze pozitiva. Teď uz nás čeká jen sranda při sestavování ;-)
Odpověď od wickey.cz/
Jsme nadšení, že jste s naším dětským hřištěm tak spokojeni! Skvělé, že se vám líbí možnosti přizpůsobení a návod k sestavení. Užijte si zábavu při montáži!
Ověřeno
Drevo na hriste by mohlo byt lepsi, krive a zkroucene
Odpověď od wickey.cz/
Děkujeme za tvůj názor! Omlouváme se za nedostatky a oceníme, že jsi nám to dal vědět. Tvé zpětné vazby nám pomáhá zlepšovat kvalitu našich produktů.
Ověřeno
Průměrná dodávka
Dobrý den, byl problém s platbou, kde js měl zaplaceno a výrobce mi psal, že nemám. Teprve po urgencích se platba přiřadila. Jinak doručení a kvalita celkem OK. Chybí dva díly a dva byly poškozené. Napsal jsem reklamaci a opět se 14dni nic neděje. Zakázka CZ2000754690
Ověřeno
Široký a krásný výběr dětských hřišť . Mnoho barev , mnoho přídavných modulů . Bylo velmi těžké vybrat které dětské hřiště nakonec koupím ale věřím ze jsem vybrala skvěle a uz se těším až ho děti budou mít na zahradě
Odpověď od wickey.cz/
Jsem rád, že se ti výběr hřišť líbí! Určitě to bude skvělé pro děti a jejich zábavu na zahradě. Těšíme se, až uvidíme, jak si užijí nové hřiště!
Ověřeno
Prolezacka s houpackami
Zkouseli jsme objednat pres jiny telefon Android, ale psalo nam problem s emailovou adresou, s jejim formatem. Z jineho telefonu iPhone je to ok
Odpověď od wickey.cz/
Děkujeme za skvělou zpětnou vazbu! Jsme rádi, že objednávka na iPhone proběhla hladce. Pokud bys potřeboval další pomoc, neváhej se na nás obrátit!
Ověřeno
Kvalita dřeva je dost mizerná. na nosném trámu v prostřed suk a podobně. Při houpání se celá konstrukce dost hýbe. Musel jsem vyztužit šikmými zpěrami. Střecha domečku nutné vše stříhat a lepit.
Pro ověření pravosti
Ověřená hodnocení
Byla přijata opatření , která zajišťují, že zveřejněná hodnocení pocházejí pouze od spotřebitelů, kteří zboží nebo služby skutečně použili nebo zakoupili.Importovaná hodnocení
Nezapočítávají se do celkového hodnocení. Nebyla provedena žádná ověřovací opatření.Kontakt
- wickey.cz
- info@wickey.cz
- Gangelt, DEU
O nás
Zábava, hra a dobrodružství! To vše a mnohem více na vás čeká u Wickey – předního výrobce herních věží, prolézaček, houpaček a dalších. Objevte široký výběr herních prvků pro malé i velké a ponořte se...
Tato společnost má propojené profily Trusted Shops.