wanapix.cz/
Recenze:

488 hodnocení za uplynulých 12 měsíců954 hodnocení celkem  

4,56
Velmi dobré
Naším posláním je umožnit digitální důvěru. Zjistěte jak fungují recenze v Trusted Shops.

Nejrelevantnější pozitivní hodnocení

13. 7. 2023
 Ověřené hodnocení
Objednávka a dodání rychlé, ovšem staré informace o výdejnách. Nemohla jsem balík najít, jelikož měl dojít na prodejnu, kde už výdejna dlouho není a neposlali žádnou zprávu nebo mail o tom, kde se balík tedy nachází (na sledovači trasy už čekaj na vyzvednutí). Naštěstí pak stačilo jen napsat na info a odpověď jsem hned měla. Stránky by si ale měly zaktualizovat nabídku výdejních míst, aby se to neopakovalo. Celkově ale hodnocení pozitivní, produkt naprosto v pořádku, krásně zabalen v dárkové krabičce přímo na něj a navíc k tomu i slevový kupón a pochutina.

Nejrelevantnější negativní hodnocení

21. 11. 2023
 Ověřené hodnocení
Dobrý den, po včerejším vyzvednutí zásilky W04531630. na odborném místě v krabici rachtalo,zeptal jsem se jestli to mohu rozbalit tam a paní řekla že i když to bude rozbité tak stim není schopna nic udělat. Hned jsem volal dopravci a též mě odmítl že to musím řešit přes prodejce. Žádám nějaký návrh řešení. Děkuji Vinš
Naším posláním je umožnit digitální důvěru. Zjistěte jak fungují recenze v Trusted Shops.

Hodnocení wanapix.cz/

Filtr
 Třídění  
Relevantnost
(13)
(6)
(34)
Resetovat
před 4 dny
 Ověřené hodnocení
Nahlásit hodnocení
4. 3. 2024
 Ověřené hodnocení
Zásilka mi nebyla doručená ačkoliv byla předem zaplacená. Na můj dotaz obchod vůbec nereagoval.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od wanapix.cz/
5. 3. 2024
Dobrý den, děkujeme vám za napsání této recenze. Připomínky, jako jsou ty vaše, jsou pro nás velmi cenné pro zlepšení našich služeb. Vytvořili jsme žádost s číslem 947686 a náš zákaznický servis se s vámi zkontaktuje co nejdříve. Přejeme vám příjemný den
4. 3. 2024
 Ověřené hodnocení
Stále mi nedorazili informace o balíčku
Nahlásit hodnocení
Odpověď od wanapix.cz/
5. 3. 2024
Děkujeme za váš komentář. Naší největší motivací je spokojenost našich zákazníků. Proto si vážíme vašeho komentáře. Velmi nás mrzí, že vaše zkušenost nebyla uspokojivá. Otevřeli jsme reklamaci s číslem 947685 a z našeho oddělení zákaznického servisu se s vámi spojí co nejdříve, aby vám poskytli odpověď. Přejeme vám příjemný den
6. 2. 2024
 Ověřené hodnocení
Komunikaci s dopravci, nebylo dodáno telefonní číslo dopravce, takže byl balík doručen později Kvalita úžasná jak deky tak polštářku Za krásné peníze kvalitní kousky, které vyrazí dech 😊
Nahlásit hodnocení
24. 2. 2024
 Ověřené hodnocení
Zboží nedorazilo a stále nemám žádné zprávy o tom kde zboží je.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od wanapix.cz/
25. 2. 2024
Dobrý den, dostali jsme vaši zprávu. Prověříme, co se stalo, a za tímto účelem jsme otevřeli reklamaci s číslem 946320. Z našeho oddělení zákaznického servisu se s vámi spojí co nejdříve, aby vám poskytli odpověď. Přejeme vám příjemný den
17. 2. 2024
 Ověřené hodnocení

Nedoruceno

Dobrý den, balíček mi stále nebyl doručen.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od wanapix.cz/
18. 2. 2024
Dobrý den, děkujeme vám za napsání této recenze. Připomínky, jako jsou ty vaše, jsou pro nás velmi cenné pro zlepšení našich služeb. Vytvořili jsme žádost s číslem 945231 a náš zákaznický servis se s vámi zkontaktuje co nejdříve. Přejeme vám příjemný den
17. 2. 2024
 Ověřené hodnocení
Nahlásit hodnocení
12. 2. 2024
 Ověřené hodnocení
Nahlásit hodnocení
Odpověď od wanapix.cz/
13. 2. 2024
Děkujeme, že jste si udělal/a čas na napsání komentáře. Všechny jsou nezbytné pro zlepšení našich služeb. Ujistíme se, že vaše zpětná vazba bude předána našemu oddělení zákaznického servisu. Za tímto účelem jsme otevřeli reklamaci s číslem 944135. Spojí se s vámi, jak jen to bude možné. Přejeme vám příjemný den
4. 1. 2024
 Ověřené hodnocení
produktu který jste mi zaslali jste mi na jednom udělali špatné jméno má být Žeriček. U prvního produktu byla chyba na mé straně. Druhý produkt být špatně vyrobený z vaší strany. Zasílání jsem reklamací do teď se nikdo neozval
Nahlásit hodnocení
Odpověď od wanapix.cz/
5. 1. 2024
Děkujeme za váš komentář. Naší největší motivací je spokojenost našich zákazníků. Proto si vážíme vašeho komentáře. Velmi nás mrzí, že vaše zkušenost nebyla uspokojivá. Otevřeli jsme reklamaci s číslem 935049 a z našeho oddělení zákaznického servisu se s vámi spojí co nejdříve, aby vám poskytli odpověď. Přejeme vám příjemný den
31. 1. 2024
 Ověřené hodnocení
Spíš co se mi nelíbilo.. Mírně uštípnuté hrdlo lahve mě dosti namíchlo a zamrzelo, láhev byl dárek.
Nahlásit hodnocení
15. 1. 2024
 Ověřené hodnocení
Rychlé dodání ,ale bohužel při převaření se slouply potisky z dudliků.
Nahlásit hodnocení
4. 1. 2024
 Ověřené hodnocení
Ze slibovanych 3 dni jsem cekal 9 :(
Nahlásit hodnocení
Odpověď od wanapix.cz/
5. 1. 2024
Dobrý den, dostali jsme vaši zprávu. Prověříme, co se stalo, a za tímto účelem jsme otevřeli reklamaci s číslem 935050. Z našeho oddělení zákaznického servisu se s vámi spojí co nejdříve, aby vám poskytli odpověď. Přejeme vám příjemný den
13. 1. 2024
 Ověřené hodnocení
Nahlásit hodnocení
Odpověď od wanapix.cz/
14. 1. 2024
Děkujeme za váš komentář. Naší největší motivací je spokojenost našich zákazníků. Proto si vážíme vašeho komentáře. Velmi nás mrzí, že vaše zkušenost nebyla uspokojivá. Otevřeli jsme reklamaci s číslem 937450 a z našeho oddělení zákaznického servisu se s vámi spojí co nejdříve, aby vám poskytli odpověď. Přejeme vám příjemný den
21. 11. 2023
 Ověřené hodnocení

Reklamace

Dobrý den, po včerejším vyzvednutí zásilky W04531630. na odborném místě v krabici rachtalo,zeptal jsem se jestli to mohu rozbalit tam a paní řekla že i když to bude rozbité tak stim není schopna nic udělat. Hned jsem volal dopravci a též mě odmítl že to musím řešit přes prodejce. Žádám nějaký návrh řešení. Děkuji Vinš
Nahlásit hodnocení
Odpověď od wanapix.cz/
22. 11. 2023
Dobrý den, dostali jsme vaši zprávu. Prověříme, co se stalo, a za tímto účelem jsme otevřeli reklamaci s číslem 906852. Z našeho oddělení zákaznického servisu se s vámi spojí co nejdříve, aby vám poskytli odpověď. Přejeme vám příjemný den
2. 1. 2024
 Ověřené hodnocení

Všechno špatně.

Dobrý den, před Vánoci jsem nakoupila na Vaší stránce klíčenku s gravírováním. Na stránce proběhlo všechno v pořádku, zklamání ovšem přišlo při doručování. Služba GLS mi bohužel nemohla doručit balíček a proč? Protože na VAŠÍ STRÁNCE jste měli výdejní místo, které už JEDEN ROK s GLS nespolupracuje. Po hodině, co jsem se dovolala do společnosti GLS jsme se domluvili, že mi balíček doručí na jiné výdejní místo. Dále mě zarazilo, že společnost mi nedala vůbec vědět, že s balíčkem je problém. Až po telefonátu mi bylo řečeno, že VY jako firma nezadáváte tel. číslo ani e-mail. Velký špatný. A v poslední řadě je samotný výrobek. Nebýt to dárek k Vánocům, tak mě to ani neštve, ale bohužel to byl dárek. Balení krásné ale výrobek opravdu ale opravdu velké špatné. Obrázek vůbec nešel vidět, což mě moc mrzelo. Zbytečné prachy vyhozené, příště se obrátím na jinou firmu. Přeji hezký den.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od wanapix.cz/
3. 1. 2024
Děkujeme, že jste si udělal/a čas na napsání komentáře. Všechny jsou nezbytné pro zlepšení našich služeb. Ujistíme se, že vaše zpětná vazba bude předána našemu oddělení zákaznického servisu. Za tímto účelem jsme otevřeli reklamaci s číslem 934075. Spojí se s vámi, jak jen to bude možné. Přejeme vám příjemný den
27. 7. 2023
 Ověřené hodnocení
Firma nereagovala na moje dotazy ani na jedné platformě, nikde nebylo napsáno, že to jede až ze Španělska a že to bude trvat tak dlouho. S firmou GLS se očividně nepohodli a nebyli schopni mi dát vědět SMSkou co je s mojí objednávkou. Abych nebyla negativní, výsledek krásný a s produkty jako takovými jsem spokojená.
Nahlásit hodnocení
25. 11. 2023
 Ověřené hodnocení
Trsátka jsou krásně zabalené. Poměr cena x kvalita nic moc. Za mě bych si představovala potisk trsátek více zaostřený. Bohužel jediná stránka, která nabízela tisk pouze pár kusů (proto možná taková cena) - ve většině je všude 10+ na jeden obrázek. Ale jinak celkem OK :) účel to splnilo
Nahlásit hodnocení
15. 8. 2023
 Ověřené hodnocení

Špatná spolupráce s doručování službou

Objednala jsem si u vás ponožky s nápisem, ale bohužel mi nebyly doručeny, kvůli chybě kterou udělala vaše stránka a to, že neposkytla dodavateli mé telefoní číslo ani jiné údaje. Proto mi nemohli dat vědět, ze mám balíček v alza boxu a doteď se s GLS nemůžeme dohodnout na doručení.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od wanapix.cz/
16. 8. 2023
Dobrý den, dostali jsme vaši zprávu. Prověříme, co se stalo, a za tímto účelem jsme otevřeli reklamaci s číslem 889288. Z našeho oddělení zákaznického servisu se s vámi spojí co nejdříve, aby vám poskytli odpověď. Přejeme vám příjemný den
29. 8. 2023
 Ověřené hodnocení
Strašná kvalita, pouzdro na kartáč a hřeben má popraskaný plast. Nálepka na hřebenu je odlepená, dostala jsem navíc 3 nálepky, asi abych si ihned po obdržení zásilky mohla odlepenou nálepku sama přelepit novou, nicméně i tyto náhradní už jsou zkroucené a nelze použít. Strašné!!!
Nahlásit hodnocení
Odpověď od wanapix.cz/
30. 8. 2023
Dobrý den, dostali jsme vaši zprávu. Prověříme, co se stalo, a za tímto účelem jsme otevřeli reklamaci s číslem 891982. Z našeho oddělení zákaznického servisu se s vámi spojí co nejdříve, aby vám poskytli odpověď. Přejeme vám příjemný den
31. 8. 2023
 Ověřené hodnocení
Zatim nemuzu zhodnotit tetovacky ale bohužel s dorucenim byl problém ohromny. Neprisel mi zadny email, zadna sms, proste nic. Kdyz jsem dala vyhledávání zasilky tak ani na tom miste nebyla. Takze se to vrátilo a musim postovne platit znovu, coz me opravdu nastvalo....
Nahlásit hodnocení
Odpověď od wanapix.cz/
1. 9. 2023
Dobrý den, děkujeme vám za napsání této recenze. Připomínky, jako jsou ty vaše, jsou pro nás velmi cenné pro zlepšení našich služeb. Vytvořili jsme žádost s číslem 892379 a náš zákaznický servis se s vámi zkontaktuje co nejdříve. Přejeme vám příjemný den