Nikdo nezvedá telefony, nikdo neodepisuje na emaily. Po 4 dnech mi bylo jen napsáno, že si dovolují mi připomenout, abych zaplatil - platba proběhla v průběhu objednávky. Příště objednám jinde......
Prosím o zlepšení komunikace. Můj první nákup u Vás a nikdo celý týden nereagoval na e-maily, potvrzení převzetí platby bankovním převodem. Zboží nakonec dorazilo v pořádku a odpovídá obrázku, jsem velmi spokojená. Budu potřebovat ještě další dva druhy těsnění, které máte jen Vy a věřím, že tentokrát vše proběhne v pořádku. Ať se Vám daří.
Nahlásit hodnocení
Odpověď od QUEST® Profiles CZ | Výrobce PVC profilů | Dům | Zahrada | PRO B2B
9. 10. 2024
Dobrý den,
děkujeme za vaši zprávu a za vaši trpělivost během celého procesu. Omlouváme se za nedostatečnou komunikaci ohledně vaší objednávky, vážíme si vaší zpětné vazby a budeme se snažit zlepšit naše služby.
Jsme rádi, že zboží dorazilo v pořádku a že jste se spokojená s vaším nákupem. Rádi vám pomůžeme i s dalšími těsněními, které potřebujete. Neváhejte nás kontaktovat, abychom mohli vaši poptávku vyřídit co nejdříve a zajistit, aby probíhala hladce.