Souhrn recenze
Zákazníci velmi oceňují širokou nabídku produktů, možnost konfigurace a barevných variant, což jim umožňuje vybrat přesně to, co potřebují. Dále chválí přehlednost internetových stránek a snadnost výběru i objednání. Někteří zákazníci si také pochvalují rychlost doručení a informovanost. Na druhou stranu řada zákazníků je nespokojena s kvalitou dřeva a zpracováním materiálů, často zmiňují praskliny, třísky, suky a někdy i plíseň či poškození. Objevují se i technické problémy na webu. Názory na doručení jsou smíšené, někteří si stěžují na zpoždění, rozdělené nebo poškozené zásilky a chybějící díly. Mnoho zákazníků zmiňuje obtížnost montáže a nedostatečné označení či zpracování návodu. Častá je také kritika komunikace s podporou, zejména při řešení reklamací nebo dotazů, kde odpovědi chybí, jsou zpožděné nebo neadekvátní.
Tento souhrn byl vygenerován automaticky.
Byly pro vás tyto informace užitečné?
Naším posláním je umožnit digitální důvěru. Zjistěte
Jak Trusted Shops předchází falešným recenzímRecenzewickey.cz/
(9)
(1)
(8)
(8)
(45)
Ověřeno
Je super otáčet obrázek hřiště a vidět ho ze všech stran. Nelíbí se mi inzerované houpačky a pak se v popisu dočíst, že nejdou objednat samostatně, ale pouze ke hřišti. Hřiště jsem měla objednané, ale chtěla jsem houpačky navíc (na výměnu)
Odpověď od wickey.cz/
Děkujeme za tvou zpětnou vazbu! Jsme rádi, že se ti líbí možnost prohlížení hřiště ze všech stran, a mrzí nás, že objednání houpaček nebylo podle tvých představ. Tvé názory nám pomohou zlepšit naši nabídku!
Ověřeno
Přizpůsobení hřiště
Nejvíce mě zaujala možnost si to hřiště přizpůsobit vlastním potřebám. Ta velká možnost měnit barvy a spousty přídavných věcí k tomu včetně upevňovacích kotev. Naprosto úžasné.
Odpověď od wickey.cz/
Jsme nadšeni, že se ti naše možnosti přizpůsobení hřiště líbí! Věříme, že si s tímhle úžasným produktem užiješ spoustu zábavy!
Ověřeno
Shnilé ošklivé dřevo, špatně nařezané a i blbě nesouměrně navrtané, je zřejmé ze dřevo už nějakou chvilku leželo ve skladech, špatné rozměry někdy nesedí o několik centimetrů např. prkna a jejich šířky…
Prkna ohnutá, trámky křivý… impregnace strašně nanesená, některá místa nejdou ani přetřít, prostě hnus. Přišlo mi to jako palivové dřevo na zátop než dětské hřiště. Není na tom nic co by mě potěšilo, nikomu váš výrobek nedoporučím, za ty peníze co to stálo by ste se měli stydět..
Odpověď od wickey.cz/
Hey František,
Je nám líto, že tě kvalita dřeva a rozměry tolik zklamaly. Pošli nám prosím fotky a číslo objednávky, abychom mohli dotčené díly zkontrolovat a vyměnit.
Susi z Wickey
Ověřeno
Super ceny a akce. Jen se stránka pořád sekala a trvalo to hrozně dlouho, než se načetla. Myslela jsem, že snad ani nenakoupím. Také by mohlo být o stránku dřív vložení slevového kódu, aby se člověk nebál, že nepůjde uplatnit.
Odpověď od wickey.cz/
Děkujeme za skvělou zpětnou vazbu! Mrzí nás, že jsi měla potíže se stránkou, ale jsme rádi, že sis nakonec mohla vybrat z našich super cen a akcí. Snad se brzy vše zlepší!
Ověřeno
Líbila se mi přehlednost nabízeného zboží.
Odpověď od wickey.cz/
Jsme rádi, že se ti líbí přehlednost našeho zboží! Děkujeme za tvoji podporu a těšíme se na další návštěvu.
Ověřeno
Hodnocení
Nakupování velmi příjemné, co bych uvítal je lepší zobrazení rozměru modelu na sekvenční části hřiště.
Odpověď od wickey.cz/
Jsme rádi, že se ti nakupování líbilo! Děkujeme za tvůj tip na zlepšení zobrazení rozměrů modelu, určitě to zohledníme.
Ověřeno
Dokonalé.
Dostala jsem doporučení od kamarádky. Líbí se mi velký výběr doplňků, krásný vkusný design.
Odpověď od wickey.cz/
Jsme rádi, že se ti líbí náš výběr doplňků a design! Děkujeme za doporučení od kamarádky, to nás moc těší!
Ověřeno
Hodnocení nákupu Fit Cross
Líbí se mi přehlednost internetových stránek, reálně fotky, hodnocení uživatelů (pokud je dostupné). Naopak bych uvítala rozměry domečků na sloupech - ne u všech je uvedeno.
Odpověď od wickey.cz/
Děkujeme, že jsi se podělil o své dojmy! Jsme rádi, že se ti naše stránky líbí a také bereme v úvahu tvůj návrh na přidání rozměrů domečků – určitě se na to podíváme.
Ověřeno
Doteraz som ihrisko nedostala-mesiac je niekde na sklade!!!Ziadna odpoveď na moje otázky v dotazníkoch ani po telefonickom rozhovore.Nic, žiaden komentár, ihrisko za 20tis-nemam info, ihrisko ani peniaze
Odpověď od wickey.cz/
Ahoj Lucie,
Je nám velmi líto, že jsi tak dlouho nedostala odpověď na své dotazy. Zašli nám prosím číslo objednávky, abychom mohli okamžitě zkontrolovat stav zásilky a osobně se ti ozvali.
Susi z Wickey
Ověřeno
objednávka
Zatím jen objednáno, vše proběhlo v pořádku.
Odpověď od wickey.cz/
Jsme rádi, že jsi měl pozitivní zkušenost s objednáváním! Doufáme, že ti objednávka brzy dorazí a budeš s ní spokojený.
Ověřeno
super bylo ze jsem mohla vybrat co se me líbí co chci a konfigurátor vyhodnotil co je pro me nejlepší
Odpověď od wickey.cz/
Jsme rádi, že se ti konfigurátor líbil a pomohl ti vybrat to nejlepší podle tvých představ! Těší nás, že jsi s nákupem spokojená!
Ověřeno
Přehlednost stránek a super předvelikonoční ceny :D
Co zlepšit, určitě u více dětských hřišt mít možnost použít aplikaci - zobrazit v zahradě.
Odpověď od wickey.cz/
Děkujeme za skvělou zpětnou vazbu! Jsme rádi, že se ti naše stránky líbí a že tě potěšily naše ceny. Tvoje námitka ohledně aplikace je pro nás cenná, a budeme se jí zabývat!
Ověřeno
Rici
Kontrola hranolu než odešlete k zákazníkovi měl jsem nejméně 3 úplně prasklé nešly použít
Ověřeno
Kvalita vyrobku, lhuta dodani
Odpověď od wickey.cz/
Hey Jaroslav,
Je nám líto, že nejsi spokojený s kvalitou výrobku a dodací lhůtou. Můžeš nám s číslem objednávky blíže popsat, co se stalo, abychom ti mohli pomoci?
Susi z Wickey
Ověřeno
Velký výběr za rozumné ceny.
Odpověď od wickey.cz/
Jsme rádi, že se ti náš velký výběr a rozumné ceny líbí! Děkujeme za tvou skvělou zpětnou vazbu!
Ověřeno
V klidu a v pohodě si porovnat a vybrat přesně co potřebuji. Obrovská nabídka.
Odpověď od wickey.cz/
Jsem rádi, že jsi měl tak pozitivní zkušenost s naším širokým výběrem a možností snadno porovnat produkty! To je přesně to, co chceme, aby naši zákazníci zažili.
Ověřeno
Přehledná nabídka produktů a možnost volby barev. Oceňujeme destiletou záruku na dřevěné prvky.
Odpověď od wickey.cz/
Děkujeme za skvělou zpětnou vazbu! Jsme rádi, že se ti naše nabídka a záruka líbí. Těšíme se na další spolupráci!
Ověřeno
Cena 😍
Odpověď od wickey.cz/
Super, dass dir der Preis so gefällt! Wir freuen uns, dass du zufrieden bist und hoffen, dass du viel Freude an deinem Kauf hast!
Ověřeno
Přehledné jednoduché krásné výrobky.
Odpověď od wickey.cz/
Děkujeme za skvělou recenzi! Jsme rádi, že tě naše výrobky nadchly svou jednoduchostí a krásou.
Ověřeno
Výběr ze širokého sortimentu a kvalita provedení.
Odpověď od wickey.cz/
Děkujeme ti za skvělou recenzi! Jsme rádi, že jsi spokojený s naším širokým sortimentem a kvalitou provedení. Těšíme se na další objednávku!
Pro ověření pravosti
Ověřená hodnocení
Byla přijata opatření , která zajišťují, že zveřejněná hodnocení pocházejí pouze od spotřebitelů, kteří zboží nebo služby skutečně použili nebo zakoupili.Importovaná hodnocení
Nezapočítávají se do celkového hodnocení. Nebyla provedena žádná ověřovací opatření.Kontakt
- wickey.cz
- info@wickey.cz
- Gangelt, DEU
O nás
Zábava, hra a dobrodružství! To vše a mnohem více na vás čeká u Wickey – předního výrobce herních věží, prolézaček, houpaček a dalších. Objevte široký výběr herních prvků pro malé i velké a ponořte se...
Tato společnost má propojené profily Trusted Shops.